to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Arıza Ve Değişimi
3 sene önce aldığım Arçelik marka bulaşık makinem, aldığım 5. günden bugüne kadar bulaşıklarımı yıkamıyor. Garanti sürecinde olmasına ve hala makinemin garantili olmasına rağmen, 15 defa arıza talebi oluşturdum. Gelen servis ekipleri bugüne kadar mağduriyetimi gidermedi. Arçelik çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve değişim talebi oluşturulduğunu söylediler. İlk değişim talebinde makineyi alıp değişim yapamayacaklarını, tamir edeceklerini söylediler ve yine mağdur oldum. Tekrar Arçelik çağrı merkezini aradım, durumu arz ettim. Çağrı merkezi değişim talebi açmasına rağmen, Arçelik servis ekipleri değişim yapmamakta ısrar ediyor ve bize sert tavırlarla, 'Bu makineyi değiştirmeyiz, ancak tamir yaparız' diyorlar. 15 defadır tamir edilemeyen makineyi değiştirmek için daha ne yapmam gerekiyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
