Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Buzdolabım Bozuldu, Yüksek Ücret Alındı Ve Mağdur Edildim

Nilüfer
22 Eylül 11:50
592

Arçelik 2475 CEI model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadım. 20 Eylül tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi’indeki yetkili servis geldi ve yalnızca 80 TL’lik bir pervane parçası değiştirildi. Ancak bu işlem için benden toplamda 1.450 TL ücret alındı. Parçanın internette ortalama 50-80 TL arasında satıldığını gördüm. Üstelik servis işlemi sonrası buzdolabım tamamen bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Bu nedenle yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım.

Servis işlemi sonrası bana verilen slipte referans kodu: 5263*****640’dır. Sabah müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz bir dönüş alamadım.

Hem yapılan işlem sonrası buzdolabımın tamamen bozulmasından hem de 50 TL’lik bir parça için 1.450 TL ücret alınmasından dolayı mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.

servis-sonrasi-buzdolabim-bozuldu-yuksek-ucret-alindi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 21:11

Arçelik 2475 CEI model buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal Esentepe Mahallesi’indeki yetkili servis geldi ve yalnızca 80 TL’lik bir pervane parçası değiştirildi. Ancak bu işlem için benden kredi kartı ile toplamda 1.450 TL ücret alındı. Parçanın internette ortalama 50-80 TL arasında satıldığını gördüm. Üstelik servis işlemi sonrası buzdolabım tamamen bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Bu nedenle yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım.

Servis işleminden sonra bana verilen slipte referans kodu: 5263*****640’dır. Sabah müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca servisin arayacağını söylediler fakat defalarca aramama rağmen kimse dönüş yapmadı. Buzdolabımın garanti süresi bitmişti ancak yapılan işlem sonrası tamamen mağdur oldum.

Hem yapılan işlem sonrası buzdolabımın tamamen bozulmasından hem de 50 TL’lik bir parça için 1.450 TL ücret alınmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

22 Eylül 15:43 (Şikayetten 3 saat sonra)
Nilüfer
22 Eylül 19:10

Halen çözümlenmedi. Acil dönüş bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabı Sorunu Çözülmedi, Eksik İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hilmi
12 Eylül 10:41
770
Arçelik Buzdolabı Sorunu Çözülmedi, Eksik İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Parça Değişimi Sonrası Buzdolabım Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem
25 Ekim 17:55
520
Parça Değişimi Sonrası Buzdolabım Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Parça Değişimi Sonrası Buzdolabım Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Parça Değişimi Sonrası Buzdolabım Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Parça Değişimi Sonrası Buzdolabım Tamamen Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
+1
parca-degisimi-sonrasi-buzdolabim-tamamen-bozuldu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
parca-degisimi-sonrasi-buzdolabim-tamamen-bozuldu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yüksek Servis Ücretleri

Sercan
29 Eylül 21:04
654
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri