Siparişim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Qushe Design üzerinden 20 Kasım tarihinde 1378 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş bedeli olarak kredi kartımla 5.347 TL ödeme yaptım. Ürünün hâlâ kargolanmamış olması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Mesaj, telefon gibi ulaşabileceğim her kanalı denememe rağmen ne mesajlarıma ne de aramalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.