to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 5 adet Lego oyuncak siparişi verdim, siparişim 15 Kasım’da tek bir koli halinde teslim edildi. Ancak koliyi açtığımda, siparişimde yer alan ürünlerin hiçbirinin gelmediğini, bunun yerine siparişimde bulunmayan iki farklı Lego setinin gönderildiğini gördüm. Yani hem eksik ürün, hem de tamamen yanlış ürün gönderimi söz konusu.
Yaşadığım bu durum sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Buna rağmen, kapalı kutuyu teslimat kodu ile teslim aldığım gerekçesiyle eksik ve yanlış teslimattan benim sorumlu olduğum, bu nedenle eksik ürünler ve yanlış gönderilen ürünler için hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Ürünler ilk teslim edildiğinde zaten kapalı kutu şeklinde teslim ediliyor, kullanıcıların koliyi kargo görevlisinin yanında açmasının fiilen çok mümkün olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, verdiğim 5 adet Lego siparişine karşılık eksik olan ürünlerimin ve yanlış gönderilen ürünlerin doğru şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 469 789 500 6’dır. Yanlış ve eksik gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın yetkililer, 2 Kasım tarihinde yapmış olduğum 415 127 791 6 numaralı siparişim, benim bilgim dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilip para iadesi yapıldı. Belirtilen sebep ise çoklu alım yapıldığıdır. Ben “Kasım fırsatları” sloganı adı altında Lego oyuncaklarda yapılan yüzd...
Merhaba, 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lego ürünü sipariş verdim. Sonra siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı ürün olduğu için iptal edildiğini söylediler. Ancak siparişlerimde de görüldüğü üzere bu modellerin aynı olmadığını, her numaranı...
11 kasımda Hepsiburada'dan 2 tane Lego seti sipariş ettim. 15 kasımda kasımda kargo elime ulaştı. Lego setlerini kontrol ettiğimde bir setin kutusunun ezilmiş ve bantlanmış olduğunu gördüm. Hemen sonrasında yeni ürünle değişmesi için bir talep oluşturdum. Kesinlikle para iadesi istemediğimi hasarsız...
Hepsiburada sayfasından tek siparişte 4 adet Lego siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünlerin satıcısı Hepsiburada olmasına rağmen siparişim 4 ayrı pakette geldi ve 1 tanesi yanlış gönderildi. Yanlış gönderilen diğer legolardan biri ile aynı. Teslimatı aldığım gün değişim talebi açtım, sonrasında y...
LEGO 
Yorumlar