to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Gaziantep Arçelik Ayıntap servisine buzdolabı kapağı arızası için başvurdum. Servis ekibi gelip kapağın değişmesi gerektiğini söyledi ve bana 2500 TL fiyat verdi, ben de kabul ettim. 14.11.2025 tarihinde gelip kapağı değiştirdiler. Ancak, işlem sonrası ısrarla fatura istememe rağmen o anda faturam verilmedi. Bunun yerine bana Quich Shine marka bir buzdolabı temizleyicisi getirdiler ve bu ürünün değişen parçanın içinden hediye olarak çıktığını söylediler.
Daha sonra faturalarım ulaştı. Asıl servis hizmetinin bedeli 2300 TL olarak görünüyordu (fiş numarası: 5036***66). Ayrıca, hediye olarak verilen temizlik ürünü için de 200 TL’lik ayrı bir fatura düzenlenmiş (fiş numarası: 504019503). Yani toplamda benden fazladan ücret alındı. Servis teknisyeninin bu konuda beni yanıltmış olduğunu düşünüyorum. Eğer faturayı ısrarla istemeseydim bu durumun ortaya çıkmayacağını hissediyorum.
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik markasına ait ve bu yaşadığım durum Arçelik’in servis kalitesine hiç yakışmadı. Fazladan alınan temizlik malzemelerini istemiyorum, bu ürünün ücretinin ve fazla alınan paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Arçelik markalı buzdolabımın üst bölmesi soğutma yapmadığı için servise başvurduk. Servis, 500 TL karşılığında ürünümüzü kontrol etti ve ürünün götürülüp test edilmesi için 2000 TL talep etti. Ödemeleri yaptık. Ürünün yapılamayacağını, yerine indirimli yeni buzdolabı alabileceğimizi ve muadil ürün i...
18.07.2024 tarihinde (bugün) Arçelik markalı buzdolabımın onarımı için gelen servis firması, ürün onarımı sırasında ücretli tamamlayıcı ürünün reklam ve satışını yapmadan hediye olduğunu belirterek ürünü veriyorlar. Daha sonradan mesaj olarak atılan faturada bu ürünün de faturası geliyor. Toplamda s...
Arçelik marka buzdolabımın dondurucu bölmesi randımanlı çalışmadığı için servis çağırdım. Alakasız bir parça değişimi yapıp 1925 TL ücret aldılar. Ancak dolap akabinde tamamen bozuldu ve yeni dolap almak durumunda kaldım. İlgili parça da dolapla beraber çöpe gidecek olduğundan parçalarını almalarını...
29.07.2025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 275282 el al fıt model buzdolabım, teslim edildiği ilk günden beri sorunlu. Kurulum sırasında kapağında esneme olduğu için servis tarafından kapı değişimi yapıldı; ancak kapak tam olarak onarılmadı ve bu durumdan o anda anlayamadım. Sonrasında buzdolabının ka...
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılında satın aldığım bu ürünün garanti süresi bittikten sonra, 31 Ekim Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil Ateş Mühendislik yetkili servisi tarafından cihazın gövdesinde tamir edilemez bir çatlak tespi...
Yorumlar