to read complaints and reviews, or file yours.1.600 TL Ödemeye Rağmen Ütü Çalışmıyor Ve Servis Süresi Uzadı
Arçelik marka ütümü 20 küsur Ekim tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe Bahtlı Sokak’taki yetkili servise tamir için teslim ettim. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen parça siparişinin geç girildiğini öğrendim ve süreç gereksiz yere uzadı.
Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettikten sonra süreç hızlandı ve tarafıma ütünün tamir edildiği söylendi. Ancak ütüyü teslim almama ve tamir için 1.600 TL ödeme yapmama rağmen ütüm hala çalışmıyor. Yani hem zaman kaybı yaşadım hem de ücret ödememe rağmen sorun giderilmedi.
Arçelik’ten, ütümün ek bir ücret talep edilmeden, gerçekten sorunsuz şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
