Garanti Süresi Bitmek Üzere Arızalanan Kurutma Makinesi Yenisiyle Değiştirme Talebi

Arçelik marka 800 kmx model kurutma makinemin garantisinin bitmesine 11 ay kala arızalanması sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür makine çamaşırları kurutmuyor ve su haznesine su dolmuyor, program bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor.

Bu süreçte yetkili servis 3 defa geldi, ana kart ve bazı parçalar değişti, ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi ve aynı sorun devam ediyor. Sürekli parça değişmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmaması beni hem zaman hem de mağduriyet açısından çok zor durumda bıraktı.

Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım için bu cihazın artık arızasını kronik gördüğümü ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle, mağduriyetimin giderilerek cihazımın koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.