to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Arçelik 583650eb model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının en altındaki sebzelik üstü rafı iki parçadan oluşuyor, altta plastik, üstünde cam var ve bu iki parça arasına sürekli kir doluyor. Dolaba bir şey aktığında direkt o araya sızıyor, meyve sebze koyduğumuzda damla damla buharlaşma yapıyor ve cam çıkmadığı için temizliği mümkün olmuyor, bu da zamanla kötü kokuya neden oluyor. Ayrıca dolap kapağındaki bakliyat bölümleri de kullanışsız, kapakları tam kapanmadığı için içindekiler dökülebiliyor.
Aynı ürünün son çıkan modellerinde bu bölmelerin daha kullanışlı hale getirildiğini gördüğüm için yetkili servisi arayıp buzdolabımın sadece bu sorunlu bölmelerinin yeni sistemle değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, bu parçaların yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünün kendi tasarımından kaynaklanan bir kullanım zorluğu için ücret talep edilmesini adil bulmuyorum ve benim hatam olmayan bir konuda neden ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
Arçelik’i yıllardır müşteri memnuniyetine önem verdiği için tercih ediyorum ve evimdeki tüm ürünler Arçelik markalı. Buna rağmen en büyük hayal kırıklığını Adıyaman’daki süreçte yaşadığımı belirtmek isterim, tamamen çözümsüzlük odaklı bir yaklaşım sergileniyor.
Şikayetimin yetkili birimlere ulaşmasını ve buzdolabımın sebzelik üstü rafı ile kapak bölümündeki ilgili parçaların yeni, kullanışlı sistemle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’in bu konuda gereğini yaparak beni hayal kırıklığına uğratmamasını bekliyorum.
Yaklaşık 9 ay önce Arçelik 583630eb model buzdolabı satın aldım. Dondurucu kısmının kapağını açtığımda, ön tarafta bulunan plastik aksamda çatlak oluştuğunu, aynı hizada kabarmalar ve çöküntüler meydana geldiğini fark ettim. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 20 gün önce gördüm. Arçelik servisini çağırd...
Arçelik’ten almış olduğum 583629eb model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri kompresör arızası ve aşırı ses problemi yaşatıyor. Ürün hiç sorunsuz çalışmadı, sürekli sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Bu durum üzerine iki kez yetkili servisi çağırdım. İlk servis geldiğinde buzdolabını...
Yaklaşık dokuz yıl önce Arçelik marka siyah cam ön yüzeyli bir buzdolabı aldım. Daha beşinci yılında motoru arızalandığı için ücret ödeyerek motor değ...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Arçelik markasına ait 7283120110 583650 EB_83 cm_NF_Çok Kapılı_Disp_Wi‑Fi + BLE_Kapı Yönü Değişimli buzdolabımda, 2026 yılı itibarıyla sebzelik bölümünün çekmecesini taşıyan ray grubunda kırılma yaşadım. Çekmece tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen sadece ray grubunun kırılması, ürünün kalites...
Yorumlar