Sebzelik Bölmesi Buz Tutuyor Servis Çözüm Bulamıyor

2023 yılı Kasım ayında Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Buzdolabını aldığım günden beri sebzelik bölmesi donduruyor, adeta bir buzluk gibi; salatalıklar tamamen buzla kaplanıyor. Birçok kez servis geldi. Sürekli sensör ve kartları değiştiriyorlar, ancak neden olduğunu onlar da bilmiyor. Fakat bir türlü çözüm bulamadılar. Ben değişim talep etmeme rağmen sürekli 'servis göndereceğiz, bakıp ona göre değerlendireceğiz' diyorlar. Gelen servis ise '8 saat kapat, sonra çalıştır' gibi önerilerde bulunup gidiyor. Rapor ettiklerini söylüyorlar. E-posta göndermişler, değişim yapılmayacağını, parça değişikliği yapılacağını ve tekrar servis gönderebileceklerini belirtiyorlar. Şimdi de cihaza başka bir cihaz takacaklarını, arızanın sebebini anlamaya çalışacaklarını söylüyorlar. Eğer böyle bir çözüm vardıysa neden en başından yapılmadı? Servis ekipleri cihazı tanımıyor bile. Ürün ayıplı olmasına rağmen değişime girmiyor. Tek çare tüketici hakları; bakalım onlar ne yapacak. Arçelik tam bir hayal kırıklığı.