Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arızalı Mini Fırın Ve Fatura Sorunu Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Nurdan
30 Temmuz 2025 13:27
2.236"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erkan sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Mini Fırın Hasarlı Geldi Stokta Yok Denilerek Mağdur Edildim
Erkan
06 Kasım 2025 20:05
69021.10.2025 tarihinde Arçelik Online sitesinden 120921940 sipariş numarası ile 13.139 TL ödeyerek mf 30 qb af Mini Fırın satın aldım. Ancak ürün, 30.10.2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla Ödemiş Yetkili Servise hasarlı olarak ulaştı ve servis tarafından hasar tespit raporu tutularak iade edildi.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 05-07.11.2025 tarihlerinde Arçelik Değişim Değerlendirme birimi, stoklarda 2025 Ocak üretim tarihli ürün bulunmadığını belirterek, ürünün fatura bedeli olan 13.079 TL tutarında başka bir Arçelik ürünü seçmem konusunda ısrar etti. Oysa ürünü stokta mevcutken ve ücretini ödeyerek satın aldım; ürünün hasarlı gönderilmesi ve sonrasında stokta bulunmaması benim hatam değildir. Ayrıca, stoklarda bulunan ürünü herhangi bir Arçelik Yetkili Satıcısından temin edip tarafıma göndermelerini talep ettim fakat böyle bir uygulamaları olmadığını, istersem ücret iadesi alabileceğimi veya stoktaki başka bir ürünü kendim satın alabileceğimi ilettiler. Yazılı olarak da aynı yanıtı aldım.
Daha önce Arçelik’ten alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. İlk kez böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum ve ücretini ödediğim ürünü teslim alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, satın aldığım mf 30 qb af Mini Fırın’ın stoklarda bulunan herhangi bir Arçelik Yetkili Satıcısından temin edilerek tarafıma hasarsız şekilde gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
satin-aldigim-mini-firin-hasarli-geldi-stokta-yok-denilerek-magdur-edildim-5.jpg
satin-aldigim-mini-firin-hasarli-geldi-stokta-yok-denilerek-magdur-edildim-3.pdf
satin-aldigim-mini-firin-hasarli-geldi-stokta-yok-denilerek-magdur-edildim-2.jpg
07 Kasım 2025 14:08 (Şikayetten 18 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renkli Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ridvan
04 Temmuz 2025 10:22
792Şikayet Konusu: Yanlış Renkli Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Arçelik markasından satın almış olduğum fırın ve ocak ürünleri, sipariş ettiğim renk yerine yanlış renkte tarafıma teslim edilmiştir. Teslimatın üzerinden henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin doğru şekilde değişt...
Belen sonuçtan hiç memnun değil
1 Dakikada İptal Ettiğim Sipariş İçin 14 Gün Bekletiliyorum!
Belen
21 Haziran 2025 17:01
1.356Sipariş No: 118359060 suf 4000 MEB Mini Fırın bu siparişi gece oluşturdum arçelik.com internet sitesi üzerinden ve anında iptal ettim. Yanlış sipariş vermişim başka ürün alacaktım. Buna rağmen müşteri hizmetleri 14 gün içinde bilgi sağlayacağını söyledi. Daha sipariş hazırlanma aşamasına bile geçme...
1-dakikada-iptal-ettigim-siparis-icin-14-gun-bekletiliyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
Nurhan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Mf 30 Mini Fırın
Nurhan
27 Temmuz 2023 15:16
5.431Arçelik mf 30 Mini fırını 24.04.2022 tarihinde arcelik.com.tr'den satın aldım. Ürünü 7 ay sonra kullanmaya başladım ve iç ekseninde yamukluk olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri bunun üretim hatası olduğunu ancak satın alma işlemi üzerinden 6 aydan fazla geçtiği için değişim yapamayacaklarını söyledi...
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Mini Fırında Sürekli Aynı Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Özlem
08 Ağustos 2025 19:47
2.653"Ürün iki kez tekrar tekrar yenisi getirilip, son olarak iade alındı ve geri ödeme yapıldı. Teşekkürler."
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik 
MF 30 QB
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
86
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
54
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
132
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
340
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.821
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.349
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.468
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.594
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
666
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.180
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.162
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
478
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.763
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.508
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.940
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
130
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.422
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
392
-
![ikon]()
Mikrodalga
257
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.584
-
![ikon]()
Robot Süpürge
719
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
325
-
![ikon]()
Su Sebili
431
-
![ikon]()
Şofben
51
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.840
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
508
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar