1 Dakikada İptal Ettiğim Sipariş İçin 14 Gün Bekletiliyorum!

Belen

Arçelik

21 Haziran 2025 17:01

1.356

Sipariş No: 118359060 suf 4000 MEB Mini Fırın
bu siparişi gece oluşturdum arçelik.com internet sitesi üzerinden ve anında iptal ettim. Yanlış sipariş vermişim başka ürün alacaktım. Buna rağmen müşteri hizmetleri 14 gün içinde bilgi sağlayacağını söyledi. Daha sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 1 dakika içinde iptal oluşturdum. Hepsiburada gibi bir sitede yapmış olsaydım bunu anında iade alırdım. Ve ürünü daha uyguna alırdım. Ben size güvendiğim için arçelik.com dan almayı tercih ettim. Beni yanılttınız 2025 yılındayız. Oluşturduğum siparişi 1 dakika içinde iptal vermişim daha işlem bile başlamamış 14 gün bekletmek nedir? Aslında Almak istediğim Ürün suf 5000 mgsı mini fırındı. Bunu sipariş vereceğim iptal gerçekleşince ama iptali onaylamadığınız için veremiyorum. Üstelik müşteri temsilciniz durumu anlatmama rağmen iptal süreci başlayınca ürünü teslim edersiniz gibi bir cümle kullandı. Sinirlerim tepeme çıktı. Yani o ürünü bana yollamayın iptal edin lütfen. Uğraştırmayın. Yormayın.

1-dakikada-iptal-ettigim-siparis-icin-14-gun-bekletiliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Sefacan

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

22 Haziran 2025 13:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sefacan

25 Haziran 2025 13:54

İade işlemi yapıldı ama bu seferde iade tutarını taksitli bir şekilde geri ödeme yapıyorlar. Hayatımda duyduğum en saçma şey. Taksitli işlemi iptal edersin parayı direk olarak gönderirsin bu kadar basit bir işlemi bu kadar zorlaştırmak ne için anlamıyorum. Elime ulaşmayan iptal edilen ürünün parasını benden al, taksit ile iade et... Online satışı yapmayın kardeşim, madem beceremiyorsunuz bu işi yapan bir sürü firma var. Bırakın onlar yapsın. Sisteminiz, personeliniz, yetkinliğiniz yetersizse hiç girişmeyin bu işe.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nurdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Mini Fırın Ve Fatura Sorunu Nedeniyle İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Nurdan

Arçelik

30 Temmuz 2025 13:27

2.236

"Teşekkürler"

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mini Fırın Pişirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Uğur

Arçelik

15 Mayıs 2025 10:20

4.291

Arçelik suf 4000 MEB Mini Fırın aldım. Fakat fırın iyi çıkmadı. Fırın çok geç ısınıyor ve ürünleri çok geç pişiriyor ya da pişirmiyor. Bu durumdan dolayı fırını daha küçük boyutlu bir fırın ile değiştirmek istedim ama bu talebim kabul edilmedi. Bu olumsuz durumu Arçelik yetkilerine ilettim. Beni ara...

Arçelik Mini Fırın Pişirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mini Fırın Servis Şikayeti

Furkan

Arçelik

02 Ocak 2024 19:03

3.853

Merhaba, Küçükköy Arçelik şubesinden SUF 4000 MEB mini fırın aldım. Ürünü çalıştırdım, zamanlayıcıyı (timer), sıcaklığı ve çalışma türünü seçtim. Ancak zamanlayıcı sıfırlanmadan iç ışığın söndüğünü ve içerideki sıcaklık sesinin kesildiğini fark ettim. İç ışık gidince servisi aradım; geldiler, 'Evet,...