to read complaints and reviews, or file yours.1 Dakikada İptal Ettiğim Sipariş İçin 14 Gün Bekletiliyorum!
Sipariş No: 118359060 suf 4000 MEB Mini Fırın
bu siparişi gece oluşturdum arçelik.com internet sitesi üzerinden ve anında iptal ettim. Yanlış sipariş vermişim başka ürün alacaktım. Buna rağmen müşteri hizmetleri 14 gün içinde bilgi sağlayacağını söyledi. Daha sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 1 dakika içinde iptal oluşturdum. Hepsiburada gibi bir sitede yapmış olsaydım bunu anında iade alırdım. Ve ürünü daha uyguna alırdım. Ben size güvendiğim için arçelik.com dan almayı tercih ettim. Beni yanılttınız 2025 yılındayız. Oluşturduğum siparişi 1 dakika içinde iptal vermişim daha işlem bile başlamamış 14 gün bekletmek nedir? Aslında Almak istediğim Ürün suf 5000 mgsı mini fırındı. Bunu sipariş vereceğim iptal gerçekleşince ama iptali onaylamadığınız için veremiyorum. Üstelik müşteri temsilciniz durumu anlatmama rağmen iptal süreci başlayınca ürünü teslim edersiniz gibi bir cümle kullandı. Sinirlerim tepeme çıktı. Yani o ürünü bana yollamayın iptal edin lütfen. Uğraştırmayın. Yormayın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İade işlemi yapıldı ama bu seferde iade tutarını taksitli bir şekilde geri ödeme yapıyorlar. Hayatımda duyduğum en saçma şey. Taksitli işlemi iptal edersin parayı direk olarak gönderirsin bu kadar basit bir işlemi bu kadar zorlaştırmak ne için anlamıyorum. Elime ulaşmayan iptal edilen ürünün parasını benden al, taksit ile iade et... Online satışı yapmayın kardeşim, madem beceremiyorsunuz bu işi yapan bir sürü firma var. Bırakın onlar yapsın. Sisteminiz, personeliniz, yetkinliğiniz yetersizse hiç girişmeyin bu işe.