to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı İle Taahhüt Edilen Hediye Süpürge Teslim Edilmedi
5 Temmuz’da Van Ömer Oğlu Arçelik bayisinden 274532 eb model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında süpürge makinesi hediyesi verileceği söylendi ve bu nedenle ürünü tercih ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hediye ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bayiyi aradığımda Arçelik müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün üretim aşamasında olduğu ve teslimat için herhangi bir tarih verilemeyeceği belirtiliyor. Herhangi bir alternatif çözüm ya da açıklama da sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Hediye olarak belirtilen süpürge makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
