Satıcı Yanlış Bilgilendirme Ve Ergonomik Uygun Olmayan Ankastre Takım

Ben 60 yaşında, 149 cm boyunda bir kadınım, öncelikle bunu belirteyim. Ankastre takım almaya gittim, satıcı çocuk beni direkt abla diye hitap etti. Ürünler indirimde dedi, benim de istediğim model açılımlı olan modeldi. Kontrol paneli de aşağıda, boyumun ulaşabileceği şekilde olanlar neyse, ADF 605EG bana gösterdi, açık bir şekildeydi. Ben de zannettim eğimli model olduğunu, hatta elimi uzattım açmaya, elim yetişmedi. Abla, biz burada gelişigüzel montaj ettik; evde daha farklı aşağıya olur ama bana kapalı olarak göstermedi. Montaj için geleceklerdi. Bir gün önce yine bayiye gittim, filtre alacağım, satıcıya gösterdim eğimli ve kontrol paneli aşağıda olanları. Benimkisi de bundan değil mi diye sordum, abla seninki daha pahalı, bana dedi ki seninki bu modelden değil. Abla, ben montaja gelmeden orada değişeceğim, beni yanlış bilgilendirdi. Bu modeller pek satılmıyor; ellerinde patlamış kurban ben oldum. Montaj oldu, ben hâlâ bekliyorum. Kafamdaki modeli servisçi abla tamam dedi, nasıl tamam dedim. Bildiğiniz kibrit kutusu duvarda. Servisçi abla, biz garanti yapmıyoruz, o zaman değişebilirsin. Arçelik’e gittim, bir mümkün derdimi anlatamadım. Defalarca genel merkezi aradım, bayii kabul etmiyor dediler. Ergonomik olarak kullanıma uygun değil, neredeyse 1 ay alacak. Takılı hiç kullanmadım, jelatini üstünde herkes 170‑180 cm boyunda olamaz ki. Ne olur, yardım edin. İsterseniz fotoğraf atayım. Satıcı, eğimli model algısı oluşturdu, boyumun üzerinde olduğunu gördüğü halde satış yaptı. Bu bir ayıplı mal; satıcının hatalı yönlendirmesiyle mağdur edildim.