Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A50 A 800 B
Resmi Tatilde Garanti Kapsamına Almayan Arçelik

ID:29160573

Resmi Tatilde Garanti Kapsamına Almayan Arçelik

Özgür

Arçelik

24 Haziran 2024 11:05

800

Kütahya'da ikamet ederken tayinim dolayısıyla Adana'ya göreve gittim. Arçelik marka televizyonumu 2021 yılında almıştım. Bayram sürecinde memleketime geldiğimde kendi evimdeki televizyonumun çalışmadığını, ekranın gelip gittiğini gördüm. 20 Haziran'da Arçelik servisini aradım, geldiler ve panel arızası olduğunu söylediler. Garantimin iki gün önce bittiğinden dolayı garantiden yapamayacaklarını belirttiler. Ben de garantimin bitiş tarihi olan 18 Mayıs'ın Kurban Bayramı resmi tatiline denk geldiği için aramadığımı söyledim. Gelen yetkili servis panel arızasından dolayı 13 bin TL masraf çıkardı. Televizyonum zaten 15 bin TL civarında. Sıfırına yakın masraf yani. Televizyonumu 2021 yılından bu yana tayinim dolayısıyla toplasan dolu dolu 1 yıl bile kullanmadım. Sıfır gibi televizyonumun böyle panel arızası vermesi resmen ayıplı bir ürün olduğunu gösteriyor. Bu mağduriyetimi resmi tatil zamanına denk gelmesine rağmen Arçelik yetkili servisi halletmiyor. Kendim ve ailem yıllardır Arçelik müşterisiyiz, ancak bana yardımcı olmadılar. Bu konuda, bundan sonra Arçelik markasını kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bayram tatili dolayısıyla yaşadığım bu mağduriyeti Arçelik çözmedi.

Arçelik

24 Haziran 2024 15:07 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonun Garanti Sonrası Panel Arızası ve Yüksek Servis Ücreti

Emrah

Arçelik

19 Ağustos 2024 11:55

1.598

2021 Yılında Arçelik marka televizyon almıştım. Garantisi 6 ay önce bitmişti ve akabinde televizyon arıza yaptı. Televizyonda; Ses var ama görüntü yoktu doğal olarak yetkili servise götürdüm. Birkaç gün içerisinde dönüş yapıldı. Panel arızası denildi ve maliyet olarak 10.000 TL servis ve parça mas...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garanti Sonrası Arızalanan Televizyon Ve Yedek Parça Belirsizliği

Mehmet

Arçelik

29 Mayıs 2025 14:58

1.186

3 yıl önce Arçelik Imperium 9 marka televizyon almıştım. Ne tesadüftür ki, garanti süresi bittikten 2 ay sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. 21 Mayıs 2025'te Arçelik yetkili servisi geldi, televizyonu götürdü. 22 Mayıs'ta aradılar, anakartta problem olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. ...

Arçelik Servisi Onarım Sorunu

Sevilay

Arçelik

22 Kasım 2023 11:18

5.476

29.06.2021 tarihinde kesilen fatura ile aracı firmadan aldığımız Arçelik marka A50 A 800 B 4K Ultra HD Smart LED televizyonda oluşan panel arızası sebebiyle Arçelik yetkili servisine başvuruda bulundum. 22.06.2023 tarihinde servis tarafından alınan televizyonum, panel arızası sebebiyle garanti kapsa...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Biter Bitmez Arızalanan TV Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Arçelik

22 Nisan 2025 23:13

1.640

"Size teşekkür ederim ama Arçelik asla."

Garanti Biter Bitmez Arızalanan TV Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik TV'nin Erken Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Arçelik

19 Aralık 2024 10:08

2.286

Arçelik bayisinden 2020 yılında Arçelik 65 inç TV aldım, ürünün görüntüsü gitti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servise yönlendiriyor. Servis geliyor, garantisi bitmiş, bir şey yapamayız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, tekrar servise yönlendiriyor. Yani sonuç alınmıyor. Böyle bir kısır döngüde...

1 Destek

Öne Çıkan Konular