to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce Arçelik Imperium 9 marka televizyon almıştım. Ne tesadüftür ki, garanti süresi bittikten 2 ay sonra kendiliğinden kapanmaya başladı.
21 Mayıs 2025'te Arçelik yetkili servisi geldi, televizyonu götürdü. 22 Mayıs'ta aradılar, anakartta problem olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 5200 liralık bir masraftan bahsettiler. Parça sipariş edeceklerini, 3-4 gün içinde parçanın geleceğini belirttiler.
29 Mayıs'ta servisle iletişime geçtim. Hâlâ parça beklediklerini söylediler. Daha önce 3-4 gün içinde parçanın geleceği söylenmişti, bu yüzden parçanın ne zaman geleceğini sordum. Bu kez bilmiyoruz, parçanın kargoya verilip verilmediğini göremediklerini ve 1 ay sürebileceğini aktardılar. Belirsiz bir şekilde bekleyecek miyiz diye sordum. Parça gelince haber vereceklerini söylediler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benzer şeyleri söylediler.
Özetle, kimse yedek parçanın ne zaman geleceğini, kargoya verilip verilmediğini ve işlemin ne kadar süreceğini bilmiyor. Sözde Arçelik kurumsal bir yapı ve müşteri hizmetleri var ama sorularımıza cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar da aynı şeyleri tekrar ediyorlar.
Çok basit bir soruya dahi cevap alamıyoruz.
Arçelik TV pişmanlığı! Yaklaşık 10 aydır Arçelik Imperium 9 TV kullanıyorum. 2 hafta önce televizyon açılmadığı için Arçelik servise başvurduk. TV ye bakmaya geldiklerinde ana kartla alakalı bir sorun olduğunu TV ye atölyelerinde bakmaları gerektiğini söyleyerek TV yi götürdüler. Daha sonra servis ...
Arçelik'ten nisan ayında aldığım Televizyonda donmalar ve yavaşlamalar oluşmuştu yetkili servisi aradım geldiler baktılar bir şey yok abi ama için rahat olsun ana kartı değiştirelim güncel geliyor dediler, Aradan 3-4 gün geçtikten sonra ana kartı değiştirmeye geldiler bir şey yok dedikleri cihazın a...
Arçelik imperium 9 serisi bir TV aldım. Kasım 2023 te köydeki evime kurulumu yapıldı. TV yi açtığımda sesi var ama görüntüsü yok. Bunun için 4-5 kez aynı arızadan sebep servisi aradım. Servis gelip TV yi görmesi 3-5 gün sürüyor ve hatta bazen 1 hafta. Bir keresinde bir şeyi yok dendi. Bir defasında ...
Arçelik firmasından 2018 yılında televizyon aldım. Garanti süresi ve garanti süresi dışında sürekli arıza verdi!. Her sene servise gitti ve sorun hep aynı!. Ledleri yanmış denildi ve yaptırdık. Bu sene de aynı sorunu veren televizyon için müşteri hizmetlerini aradım şikayet ettim, televizyonu almak...
Yeni aldığım Arçelik Imperium 9 QLED 55" televizyon 2 gün sonra arızalandı. Gelen servis panel arızalı dedi ve değişim yapılması yönünde rapor tutarak...
Yorumlar