to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Banka Kartı Gönderimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Halkbank ile hiçbir başvuru yapmamama ve kart talebinde bulunmamama rağmen 04.01.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki ev adresime adıma düzenlenmiş bir banka kartı gönderildi. Ben böyle bir kart istemedim ve bu nedenle kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve iznim olmadan nasıl kart çıkarılıp adresime gönderildiği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Bu olayın ardından Halkbank ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bende daha önce hiç giriş yapmadığım için şifre bulunmadığından sisteme giriş yapmam istendi ve işlem gerçekleştiremedim. Hiç talebim olmadığı halde adıma kart çıkarılıp gönderilmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni rahatsız ediyor.
Bu nedenle adıma gönderilen banka kartının talebim dışı olduğunu belirterek kartın iptal edilmesini, kişisel bilgilerime hangi kaynaktan ulaşıldığının ve bu kartın hangi süreçle çıkarıldığının araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bu ihmalkârlık için özür dilenmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alındığının yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
