to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan Para Ve Kredi Sicilinde Olumsuz Etki
31.12.2025 tarihinde saat 12:31’de Gaziantep Şahinbey Mavikent PTT şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası’na ait 9824 numaralı kartımla yaklaşık 1500–1600 TL arası para yatırma işlemi yaparken, ATM para sayımı sırasında dondu ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. İşlem ne onaylandı ne de iptal oldu, para hesabıma geçmedi.
Olaydan sonra Ziraat Bankası ile görüştüğümde, bana işlemin 15 gün inceleneceği söylendi. Ancak Ziraat’a olan taksit ödemem bu para nedeniyle gecikiyor, gecikme faizi işliyor ve bu durum kredi sicilimi olumsuz etkiliyor. PTT tarafına başvurduğumda ise konunun kendilerini ilgilendirmediği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem paramın ortada kalması hem de bu süreçte benim faiz ve sicil zararı yaşamam kabul edilebilir bir durum değil. ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle yutulan paramın, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden acilen Ziraat hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde bir geri dönüş yapmıyorlar defalarca bankaya aradım hatta biri PTT ATM'sinden yatırmasaydınız dedi sanki 30 binlik semtte Ziraat ATM'si varda biz yatırmadık resmen parama el koydular asla kullanmayın bankayı müşteri temsilcisi yok niyetinde müşteri umurlarında değil ben artık paradan vazgeçtim ama annem babam amcalarım kardeşim ve ben hepsine iptal ettireceğim Ziraat'i ve asla tavsiye etmeyeceğim kimseye ben 1500 kaybederim ama siz milyonlar kaybedersiniz.
