İade Süreci Durdu, 2800 TL Geri Ödeme Hemen Talep Ediliyor

Gazelsneakers üzerinden 42 numara Nike Dunk Low model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 11.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 13.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı ayağıma olmadığı için, sitede iade seçeneği bulunmadığından firma ile değişim konusunda anlaştık ve ürünü 18 Aralık’ta MNG Kargo ile İstanbul adreslerine geri gönderdim. Elimde kargo takip numaram ve sipariş bilgilerim mevcuttur.

Ancak o günden bu yana yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ayakkabım geri gönderildi. Firma yetkililerine telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ortada ne ürün var ne de ödediğim 2.800 TL ücret; bu durumdan dolayı mağdur durumdayım.

Gönderdiğim ayakkabının bedeli olan 2.800 TL’nin, daha fazla gecikme olmadan tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.