Portatif Klimanın İadesi İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

İstanbul Esenler’deki Arçelik şubesinden yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü portatif klima satın aldım. Ürün anlatıldığı gibi çıkmadığı için memnun kalmadım, üstelik ürün hiç kullanılmadı ve hâlâ kutusuyla duruyor.

Ürünü iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen yaklaşık bir haftadır ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında kimse konuyla ilgilenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunum çözülmedi ve iade sürecim başlatılmadı.

Hiç kullanılmamış ve kutusunda duran bu portatif klimanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.