to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından Arçelik 12220p portatif klima aldım. 15 Haziran Pazar günü satın aldım, 20 Haziran Cuma günü teslim edildi. Klimanın hem ısıtıcı hem de soğutucu özelliği olduğu belirtiliyor ve kumandasında da bu şekilde yazıyor. Ancak, ısıtıcı devreye girmedi ve herhangi bir ısıtma yapmadığını, ürün evime geldiği gün fark ettim. Ayrıca, ürün evimi yeteri kadar soğutmadığı için kurulum yapılmadı. Ürünü kullanmadım ve kurulumunu yaptırmadım. Bu nedenle duvar tipi klima ile değişim istedim. Fakat müşteri hizmetlerini üçüncü arayışımda ancak kayıt oluşturuldu. İlk aradığımda mağazaya gitmem gerektiği söylendi, mağazaya gittiğimde ise müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yani kimse ilk arayışta net bir çözüm sunmuyor. Şu an için en son görüştüğüm müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu ve servis gelecek denildi. Fakat bir çözüm sunulacağını sanmıyorum. Satın alırken herkes çok ilgiliydi fakat bir sorun olduğunda muhatap bulunamıyor. Bu şekilde devam edilirse tüketici hakem heyetine başvuracağım. Sonuçta kullanılmamış, montajı yapılmamış ve bir günlük ürünü değiştirme ve iade hakkım olduğunu düşünüyorum.
Arçelik markasından mobil klima satın aldım. Ürün kurulumu servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü satın aldığım zaman hava sıcaktı ve ben klimanın soğutma özelliğini kullandım. Hatta servis, ürünü kurarken bana ürünün ısıtma özelliğinin de olduğunu söylemişti. O zamanlar ısıtma özelliğini kullanmadı...
Arçelik'ten 12220P Portatif Klima adlı ürünü satın aldık. Alırken yatak odası için alıyoruz. Ses çıkarıyor mu diye sorduğumuzda normal klima gibi hiçbir türlü ses çıkarmadığını söylemişlerdi. Servis ekibi eve gelip kurduğunda bir kez fişe takıp ses çıkardığını gördüğümüzde iade etmek istediğimizi sö...
Temmuz ayında Akbatı Arçelik bayisinden portatif klima 12220P satın aldık. Satıcı, bu klimanın kışın da ısıtma özelliği olduğunu söyledi. Ancak havalar soğuduğunda ısıtmak istediğimizde böyle bir özelliğin olmadığını ve böyle bir şey söylemediklerini belirttiler. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığı...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Arçelik Şile bayisinden mobil portatif klima satın aldım (12220 p). Kurulum yapıldı ve klima soğutma modunda iken bir süre çalışıyor ve sonra titreyerek duruyordu. Servisi aradık geldiler baktılar ve sorun yok dediler! Klima yine aynı sorunları yapmaya devam etti, yine A...
29.07.2025 tarihinde yani dün Arçelik bayisinden 12220 p portatif klima satın aldım. Ürün sessiz çalışacağı söylenerek satıldı dün mağazada baktığımız...
Yorumlar