to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Yedek Parça Şoku: Çamaşır Makinesi Kazan Değişimi
10 yıllık dikkatle kullandığım, her zaman verilen kilosundan az çamaşır doldurduğum Çamaşır Makinesinin Kazan değişimi için 14.000 TL isteniyor. Bir ürünün kadar pahalı yedek parçası olabilir mi? Vidaları bile kontrol edilmeden bir kere çevirip kazan gitmiş değiştirmeye değmez demek bu kadar basit olmamalı. Gerçekten şiddetle kınıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayıp tekrar 650TL ye servis göndereceklerini söylediler. Ürünüme baktınız deyince müşteri temsilcisi dinlemeden söyleyeceklerini söyledi ve telefonu havada kapattı. Servis aradı kayıt açıldı 650 TL servis ücreti var dediler kabul etmedim. Kötü bir müşteri hizmetleri. Talebim yedek parçada indirim yapılması yönünde. Gerekirse üst mercilere gideceğim.
Sonuç alabildiniz mi? Arçelik demek pişmanlık demek.