Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Görünmüyor, İade Talebi
Arçelik’in kendi internet sitesinden kısa süre önce Arçelik a811 Diamond se...risi yapay zekalı bulaşık makinesi satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çeki
Arçelik’in kendi internet sitesinden kısa süre önce Arçelik a811 Diamond se...risi yapay zekalı bulaşık makinesi satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çeki
Arçelik marka 7170520100 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır deterjanı düzgün şekilde almıyor. Bazı yıkamalarda deter...janı hiç almıyor, bazı yıkamalarda ise alıyor, yani sorun ara ara tekrarlıyor ve çamaşırlarım yıkanmamış gibi çıkıyor. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle
Şubat 2027 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 9100m çamaşır makinem yaklaşık 20 gündür tüm çamaşırlarımı yırtıp... delerek zarar veriyor. Makineyi her çalıştırdığımda kıyafetlerimde yırtılmalar oluştu ve bu süreçte birçok parça kullanılamaz hale geldi. Artık son zamanlarda iyice parçalar hale




Arçelik’ten kısa süre önce aldığım televizyon, daha ilk kurulum aşamasında kırık çıktı. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamış ...olmasına rağmen servis kurulum esnasında ekranın kırık olduğunu görüp televizyonu geri aldı. Ben yeni bir ürün satın aldığım için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep e
"Teşekkürler"

"İlgilenip ürün değişikliği yapıldığı için teşekkürler ederim servis çalışanlarınız çok ilgiliydi onlara ayrıca teşekkür ederim"
Divriği Mondi Arçelik bayisinden aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi, satın aldığım günden bu yana sürekli aynı arıza...yı veriyor. Makine her seferinde altından su kaçırıyor ve bu sorun defalarca tekrarlandı. Arçelik servisi bu süreçte üç kez geldi ve en son kazanı değiştirip geri getirdiler ancak
Arçelik’ten yaklaşık 1,5 yıl önce televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerimin 3...0 Haziran tarihinde Hatay Samandağ’daki adresime kargolanması için talepte bulundum ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Böylesine büyük bir
Artvin Merkez’deki Arçelik bayisi Önen Ticaret’ten yaklaşık 45 bin tl tutarında ankastre set satın aldım. Satın alma sır...asında bayi, elinde kaldığını söyleyerek Universal zg27 a Arnica fritözü hediye etti. Ancak ürünü fişe taktıktan yaklaşık 3 dakika sonra şalter attı ve üründen dumanlar çıkmaya baş




Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım bir süre önce tamamen çalışmamaya başladı. Soğutma yapmaması üzer...ine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, kullanıcı hatası olmadığını, cihazın artık tamir edilemeyeceğini ve ürünün ömrünü doldurduğunu söyledi. Ancak bu tespit sonra
2018 yılında satın aldığım Arçelik 2597 ce model buzdolabım 24.07.2026 tarihinde arızalanmış ve İzmir Kiraz’daki yetkili... servisin incelemesi sonucunda üründe tamiri mümkün olmayan “gövde gaz kaçağı” olduğu tespit edilmiştir. Ürünün 10 yıllık kullanım ömrü dolmamış olmasına rağmen böyle bir arıza ort
"İlgili ekip detaylı inceleme sonucu sorunu çözdü, kazan değiştirildi."

Bolu Merkez’deki iş yerimdeki klimayı sadece demonte ettirmek için bugün Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp bana bir ye...tkili servis yönlendirilmesini istedim. Bu görüşmenin ardından Arçelik yetkili servisi beni telefonla aradı ve sadece sökme işlemi için 3.500 TL servis ücreti talep etti. Bu rakamı
2019 yılında satın aldığımız Arçelik 6588 ı model bulaşık makinesinin sepet...lerinde yaklaşık 1 yıldır ciddi paslanmalar oluştu ve bu paslanma nedeniyle

Yıllardır evimde Arçelik ürünleri kullanıyorum ancak yaşadıklarım nedeniyle artık bu markayı tercih ettiğime pişman oldu...m. Daha önce aldığım buzdolabı 7 yıl dolmadan arıza yaptı ve ürünle ilgili kronik sorunlardan bahsedilmesine rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sonunda yeni buzdolabı almak z
Arçelik’ten aldığım 391572 ESS model buzdolabı ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aldığım ilk buzdolabında da sağ ...alt kısımda yer alan dondurucu kısmı dondurmuyor, içindeki ürünler sürekli eriyordu. Servis geldi ancak sorunun tam olarak neyden kaynaklandığını anlayamadı ve buzdolabı değişimi y
Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 dmxs çamaşır makinesini aldığım günden beri özellikle siyah ve koyu renk...li kıyafetlerimde yoğun tüylenme sorunu yaşıyorum. Kıyafetlerimde oluşan bu tüylenme, normal kullanımda kabul edilemeyecek düzeyde olup bazı kıyafetlerimi kullanılmaz hale getirmiş



Arçelik’ten almış olduğumuz çamaşır makinesinin montajı için yaklaşık bir a...ydır randevu sorunu yaşıyoruz. 29 Temmuz 2026 tarihinde A**** D**** adına i
"Problem hızlıca giderildi."
Arçelik t 7365 e bs 65 model termosifonu köy evimizde yaz döneminde kullanm...ak üzere sıfır olarak satın aldık. Ürün, ilk kurulduğu günden itibaren arız
Arçelik’ten Adana Çukurova’da bulunan bayiden ocak ayında bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımda setin emaye ocak... kısmında boyada hasar vardı. Bu durum üzerine servisle görüşüldü ve ocak değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra emaye kısımda boyada tekrar dökülmeler meydana geldi. Tekrar serv

Arçelik marka 9486 FB model bulaşık makinemin sepetlerinde birkaç yıl kullanımın ardından paslanmalar meydana geldi. Gıd...a ile temas eden ürünlerin yıkandığı bir makinede sepetlerin bu şekilde paslanması hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından risk oluşturan bir durumdur. S



07.03.2026 tarihinde Arçelik marka afc 330 g model ankastre fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, fırının no...rmal pişirme fonksiyonunda bir sorun yaşamazken, ızgara fonksiyonunda ciddi performans problemi olduğunu fark ettim. Izgara yiyecekleri ne doğru düzgün kızartıyor ne de yeterince p
Arçelik’ten Temmuz 2024’te aldığım bulaşık makinesinde 70 derecede yıkama yaparken su alıp durma sorunu yaşıyorum. Makin...e su alıyor, ardından olduğu yerde kalıyor, yıkamaya geçmiyor. Bu nedenle İstanbul Pendik Arçelik servisini çağırdım. Servis geldiğinde bir sorun göremediğini söyleyip, sorun old

Arçelik 24 BTU ekolojik inverter klimamın montaj ve servis sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğumu...ş durumdayım. Montaj sırasında klimayı yukarıdan aşağıya indirip tekrar tekrar işlem yapmak zorunda kaldılar, bu süreçte yapılan işçilik ve uygulamalar güven vermedi. Son durumda d


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96