to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 2021 yılında satın aldığım 7 yıl garantili çamaşır makinesinin ön panelinde paslanma oluştu ve ayrıca makine... uzun süredir normal olmayan şekilde gürültülü çalışıyor. Ürün defalarca kez servis tarafından alınıp atölyeye götürüldü ancak hem pas hem de gürültü sorunu bir türlü çözülemedi.
05.03.2021 tarihli faturaya göre yaklaşık 5 senedir kullanmakta olduğum Arçelik Prosmart inverter buzdolabımda yaklaşık ...1 senedir soğutma problemi yaşıyorum. Buzdolabının içi yeterince soğutmadığı için içindeki gıdalar bozuluyor. Bu süreçte Arçelik yetkili servisi 4–5 defa eve geldi, bir kez de par
Arçelik’ten almış olduğum 9120tmx model çamaşır makinesini alalı bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. ...Makineyi aldıktan sonraki ilk iki ay içinde çamaşırlarımda yırtılmalar oldu, kıyafetler adeta çiğnenmiş gibi hasar gördü. Servis geldi, makineye müdahale edildi ancak sorun çözülme
Arçelik markalı klimamın montajı için yetkili servis dün adresime geldi. Kontrol sırasında mevcut bakır borunun dış ünit...eye ulaşacak uzunlukta olmadığı söylendi ancak bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmeden, ek malzeme ve ücret bilgisi verilmeden montaj yarım bırakıldı. Servis, montajı tam
Arçelik marka buzdolabımın buzmatik kısmı küp şeklinde buz yapmıyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Servis y...önlendirmesiyle buzmatik parçası ücretli olarak değiştirildi, değişim işlemi de Arçelik servisi tarafından yapıldı ancak parça değişmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorunun deva
Ev değişikliği nedeniyle Arçelik markalı ankastre setimin kurulumu için yetkili servisten randevu aldım. Özellikle sorun... yaşamamak için mahalle servisi yerine kurumsal olsun diye Arçelik yetkili servisini tercih ettim ve bu nedenle piyasadaki fiyatın yaklaşık iki katı ücreti kabul ettim. Kurulum gün
Arçelik’ten aldığım buzdolabını sadece 2 gündür kullanıyorum ancak alt kapa...k ile üst kapak aynı hizada değil. Kapaklardaki bu uyumsuzluk ilk günden be
27.07.2023 tarihinde Diyarbakır Bağlar’da bulunan Ezgi Ticaret bayisinden Arçelik 9 kg 1000 devir, 9100 model çamaşır ma...kinesi satın aldım. Makineyi sıfır aldığım halde ürün teslim edildiğinde arızalıydı. Amortisör ve su pompasında sorun olduğu servis tarafından tespit edildi. Bayi, yaşadığım sorun
Arçelik k70561 ne model buzdolabımın iç kısmında, üst tarafta sarı lekeler oluştu. Bu lekeler son dönemde yeni yeni orta...ya çıkmaya başladı ve her geçen gün daha çok dikkat çeker hale geldi. Arçelik servisine başvurduğumda, bu durumun “kullanıma engel olmadığı” söylenerek herhangi bir işlem yapılmad
Arçelik afm 130 s model fırını satın aldığım ilk günden bu yana pişirme performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, t...aahhüt edilen pişirme işlevini hiçbir zaman yerine getiremedi. Kek, börek gibi ürünler ya hiç pişmiyor ya da dengesiz şekilde pişerek kullanımı imkansız hale geliyor. Yaşadığım ma
Gaziantep Şehitkamil’deki fabrikamızın güvenlik odasında bulunan Arçelik klimamız için Gaziantep Beştepe Arçelik yetkili... servisini çağırdık. Servis ekibi fabrikamıza gelerek klimadaki arızayı tespit etti ancak o günden bu yana 15 gündür tamir için tekrar gelmediler. Bu süre içinde çağrı merkezi tar
Yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Karaköprü’den 24.000 BTU Arçelik Neo inverter klima aldım. Klima soğutma yapmıyor, neredeys...e vantilatör gibi sadece hava üflüyor ve iç üniteden buhar atıyor. Ortamı kesinlikle soğutmuyor ve beklediğim performansı hiç vermiyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle gö
Arçelik marka Expert Clean set üstü ocak ve ade 606-2b model davlumbazı birlikte satın aldım. Set üstü ocağı yaklaşık 15... aydır kullanıyorum. Kısa bir süre sonra ocak üzerindeki demirlerde renk atma ve paslanma başladı. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun
Arçelik’ten aldığımız çamaşır ve kurutma makinelerinin montajı için gelen servis ekibi, yaklaşık dört gün önce kurulum i...çin evimize geldi. Montaj sırasında bize ekstra olarak priz takma ve akım korumalı fiş gibi ücretli seçenekler sundular, biz bunları kabul etmediğimizde ise makineleri özensiz bir
"Sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik Şanlıurfa Suruç yetkili servisi tarafından montaj konusunda mağdur edildim. Montaj için 04.08.2026 tarihi verild...i ancak randevu günü kimse gelmedi ve montaj yapılmadı. Daha sonra tarihi erteleyip farklı bir güne almak istediler fakat benim o gün için herhangi bir uygunluğum bulunmuyor. Zama
"Müşteri temsilcimin yardımı için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce arızalanan çamaşır makinem, garantisi bitmiş olmasına rağmen Arçelik Göztepe Yetkili Servisi tarafın...dan onarıldı ve servis ekibi bu onarım sonrasında “Makineniz bir yıl hiçbir şey olmaz” diyerek cihazın uzun süre sorunsuz çalışacağı yönünde güvence verdi. Ancak 31.07.2026 tarihin
Arçelik'ten almış olduğum ve toplamda 10 defa kullanmış olduğum çamaşır makinesi sorunlu. Burhaniye yetkili servisine gö...re sorun yok ama sorunlu. Program süresi X2 olarak ilerliyor. 2 saatlik program 4 saatte bitiyor, 3 saatlik program 6 saatte bitiyor. Servis geldi neden olduğunu anlamayınca ekran
Garanti kapsamındaki Arçelik 2298 je Joker yatay derin dondurucum, 20 Mart tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahal...lesi Şahin Caddesi’indeki bayiden aldığımız ilk günden beri arızalıdır. Cihaz çalışırken motordan sürekli olarak çok yüksek ve anormal bir ses gelmektedir. Bu sorun için defalarca
"Teşekkür ederim"
Arçelik D70506N model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık iki yıldır, özellikle... de yaz aylarında yeterince soğutmuyor. Alt bölümdeki yiyecekler soğumadığı
Arçelik’ten 6144 4 program beyaz bulaşık makinesi aldım. Ürün hâlâ garanti ...kapsamındayken makinenin kapağındaki reklam yazıları zamanla silinmeye başl
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Yenilen Arçelik bayisinden satın aldım ve ürünü kullanmaya başl...adığım ilk günden bu yana sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine hiçbir programda lekeleri çıkarmıyor, denemediğim deterjan markası neredeyse kalmadı, buna rağmen çamaşırlar tert
Arçelik markalı klimamı alalı yaklaşık üç hafta olmasına rağmen hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün kurulumu il...k günden beri bir türlü düzgün yapılamadı. Önce dış borusunda sıkıntı olduğu söylendi, bunu kendi imkanlarımızla düzelttirdik. Ardından gaz kaçağı oluştu, şimdi ise klima buzlanma
"Arçelik televizyon kurulumu ile ilgili sorunum çözüldü. Alınan paranın iadesi yapıldı. Şikayetvar ve Arçelik genel merkezinden ilgilenen yetkililere teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten aldığımız iki televizyonun kurulumu için yaklaşık 15–20 gün önc...e servis randevusu oluşturduk. İlk randevuya gelemeyeceklerini, ertesi gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
