to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 1001 KMX Makinem Program Sonunda Dönmeyi Durdurmuyor Ve Toz Yayarak Mağdur Ediyor
Arçelik 1001 kmx makinemde aldığımdan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine program bittikten sonra kendi kendine sonlanmıyor, sürekli dönmeye devam ediyor ve ben her seferinde manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum. Ayrıca çalışırken dışarıya sürekli toz veriyor. Her kullanım sonrasında temizlememe rağmen bu problemler hiç düzelmedi.
Ürünü aldıktan yaklaşık 2. Ay itibarıyla şimdiye kadar 4 defa servis yönlendirildi. Her gelişlerinde sadece “içi pislenmiştir” denilerek geçiştirildim ve aynı sorunlar devam etti. Ürünü alalı yaklaşık 9–10 ay oldu ve bu süreçte makineden de verilen hizmetten de çok pişman oldum.
Ürünümü Forum İstanbul Bayrampaşa Arçelik şubesinden aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sürekli arıza çıkaran ve toz yayan bu makinenin tamirle değil, yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgili ekip detaylı inceleme sonucu sorunu çözdü, kazan değiştirildi.
