Arçelik Yetkili Serviste 3500 TL Demontaj Ücreti Fahiş

Bolu Merkez’deki iş yerimdeki klimayı sadece demonte ettirmek için bugün Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp bana bir yetkili servis yönlendirilmesini istedim. Bu görüşmenin ardından Arçelik yetkili servisi beni telefonla aradı ve sadece sökme işlemi için 3.500 TL servis ücreti talep etti. Bu rakamın fahiş olduğunu düşündüğüm için hizmeti almadım ve ücrete itiraz ettim.

Klimanın garantisi devam ettiği için mecburen Arçelik yetkili servisinden hizmet almak zorunda kalıyorum, aksi halde başka birine söktürdüğümde cihaz garanti dışı kalabilir. Zaten bu zorunluluk nedeniyle bu kadar yüksek bir fiyat istendiğini düşünüyorum ve kendimi çaresiz hissediyorum. Bu yaşadığım deneyim yüzünden bundan sonra herhangi bir Arçelik ürünü almayı da düşünmüyorum.

Sadece demontaj işlemi için istenen bu bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’in demontaj ücret politikasının açık, makul ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Bu konuda ücretin gözden geçirilerek daha makul bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.