to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Aksaray Merkez bayisinden aldığım televizyonun kurulumu 11.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan itibaren ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Aynı dönemde Arçelik’ten buzdolabı, fırın, ankastre ocak, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi de aldım; düğün arefesinde evimde neredeyse tüm ürünlerle sorun yaşadım.
Televizyonla ilgili olarak defalarca servisle görüştüm, ancak ısrarla sorunun televizyonda değil evimde olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Bu süreçte farklı ustalar eve gelerek kontroller yaptı ve hepsi sorunun televizyondan kaynaklandığını belirtti. Tüm bu süreçte toplamda 1.800 TL civarında masraf yaptım.
Sonunda büyük uğraş sonucu ürünü servise teslim edebildim, ancak sıfır kutudan arızalı çıkan televizyonu onarıp geri vereceklerini söylüyorlar. Ben ürünü ilk günden arızalı olduğu için kabul etmiyorum ve tamir görmüş bir ürün kullanmak istemiyorum.
Talebim, sıfır aldığım ve kurulumdan hemen sonra arızalı olduğu ortaya çıkan bu televizyonun onarım yapılmadan, yenisiyle bire bir değiştirilmesidir. Müşteriyle iletişim ve çözüm sürecindeki bu tutumun da Arçelik tarafından incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Arçelik’ten satın aldığım televizyonun kurulumu için dün başvuru yaptım. Servis, belirtilen saat dışında geldi. Servisin belirtilen saat dışında gelmediğini fark edince artık gelmeyeceklerini düşündüm ve bu nedenle kısa bir telefon görüşmesi yaptım. O sırada aradıklarını, bana ulaşamadıkları için de...
Akşehir ilçesinde yaşayan ve tüm beyaz eşyasını, çeyiz takımını ve televizyonunu 2020 yılında Akşehir Arçelik bayisinden alan bir müşteriyim. Yıllardır Arçelik kullanan biri olarak özellikle televizyon konusunda çok büyük mağduriyet yaşıyorum ve pişman oldum. Televizyonu aldıktan 3–4 sene sonra ekr...
Arçelik’ten 2022 yılında Batman Merkez Arçelik bayisinden yaklaşık 11.500 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Televizyonun kırılmaz cam olmasına ve hiçbir darbe almamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde önce ekranda çizgi oluştu, ardından zamanla ekran tamamen gitti. Kullanıcı hatası olmamasına rağ...
26 Haziran'da ilk televizyonumu teslim aldım, kırık geldi. Onu götürdüler, yenisi geldi. Daha televizyonumu 24 saat izlemeden açtığımda ses var, görüntü yoktu. Tekrar servisi çağırdım, yine götürdüler. Düğünüme çok az bir zaman kalmıştı, aradılar. Aldığınız televizyon elimizde yok, üst modelini gönd...
Henüz kurulumunun üzerinden 2 ay bile geçmemiş olmasına ve benim yaklaşık 2 haftadır sadece akşamları izlediğim televizyonumda sık sık ses var görüntü yok durumu ile karşılaşmam sonucunda Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Kurulum ayarlarından kaynaklı problem olduğunu düşü...
Yorumlar