to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm beyaz eşyalarımız ve ev ürünlerimiz Arçelik olmasına güvenerek alışveriş yaptık; ancak yaşadıklarımızdan sonra gerçekten hayal kırıklığı yaşıyoruz. Buzdolabımızı yeni aldık, daha üzerinden çok zaman geçmeden buzluk kısmının içindeki kapak düştü. Sadece o küçük kapak için yaklaşık bir hafta önce ...
2019 yılında satın aldığım Arçelik 283720 MB model buzdolabında soğutma sorunu yaşamaya başladım. Diyarbakır merkezde ikamet ediyorum. Yetkili servis eve gelip cihazı incelediğinde, buzdolabının arka kapağında çatlak olduğunu ve bunun fabrika hatası olduğunu açıkça ifade etti. Servis birkaç gün içi...
Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde kullanmak üzere Arçelik marka 630 litrelik bir buzdolabı aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce 19 bin tl ödeyerek satın aldım, bugün ise aynı ürünün fiyatı yaklaşık 80 bin tl civarına çıkmış durumda. Buna rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım güne bin pişman...
2022 yılında Diyarbakır Dünya Kavşağı’ndaki diş Hastanesi yanındaki Arçelik şubesinden 9123n model çamaşır makinesi aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri çamaşırlarımı yıpratıyor, dokusunu bozuyor ve sertleştiriyor. Özellikle çarşaflarım tamamen yırtıldı, tüm çamaşırlarım 10 yıllık gibi eski v...
Arçelik internet sitesi üzerinden Ade 604 1 b model davlumbazı ve Pazarama'dan Ocd t 601 eb model ocağı yaklaşık 18 bin tl ödeyerek satın aldım. Diyar...
Arçelik marka buzdolabım 2 haftadır çalışmıyor. Bütün ürünlerim bozuldu. Servis randevu veriyor ama randevuya gelmiyorlar bile. Müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor. Diyarbakır'ın bu sıcağında buzdolabını kullanamıyorum. Diyarbakır servisi çok geç aksiyon alıyor.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Diyarbakır Arçelik'ten klima aldım. Sıcaktan rahatsız olmamıza rağmen servis hâlâ gelip klimamızı takmadı. Söylediğimizde yoğunluk olduğunu belirtiyor...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
22 temmuzdan beri randevu oluşturduğum Arçelik klimanın montajı için ne arayan var ne soran var. Müşteri hizmetleri hep aynı yanıtları verip geçiştiri...
Diyarbakır Arçelik bayiinden aldığım klima, 11 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi, montajı yapılmadı. Bu anlamda Arçelik müşteri hizmetleri ile servis tarafından telefonlarıma cevap verilmemekle birlikte, muhatap alınmadım. Evde ağır hasta olarak yatan babamın sıcaktan ötürü oluşacak...
Diyarbakır Arçelik bayiinden aldığım klima, 11 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi, montajı yapılmadı. Bu anlamda Arçelik müşteri hizmetleri ile servis tarafından telefonlarıma cevap verilmemekle birlikte, muhatap alınmadım. Evde ağır hasta olarak yatan babamın sıcaktan ötürü oluşacak...
"Müşteri hizmetleri buradan şikayetimden sonra bana hemen ulaşıp ilgilendiler ve montaj ekiplerini birkaç saat sonra gönderdiler. Teşekkür ederim."
Diyarbakır Arçelik'ten 15.07.2025 tarihinde bir klima aldık. En geç 18.07.2025 tarihinde servis tarafından getirilip montajı yapılacak dendi. Ama 21.0...
Diyarbakır Arbaylar Arçelik mağazasından 10 Nisan tarihinde teslim aldığım 12465 model 2 adet klimamın bugün itibariyle hala montajı yapılmadı. Her gün arayıp talep oluşturuyorum, ertesi gün arayıp talebi sorguladığımızda böyle bir talep görüntüleyemediklerini belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri ile d...
Diyarbakır Arçelik markasından aldığım kurutma makinesi 10 gün önce evime getirilmesine rağmen kurulum için gerekli kitimiz yok diye kurulum yapılmadan bırakıp gidildi. 10 gündür defaatle müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştiriliyorum ve kesinlikle muhatap bulamıyorum. Yerli diye ter...
18 Kasım 2023 günü Diyarbakır Bağlar yetkili servisine şarj olmadığından tamiri için Arçelik şarjlı dik süpürgeyi bıraktım. 10-15 gün sürebileceği söylendi tamirin. 20 gün haber almadığım için kendim servise gittim ve saha personeli izinde denilerek yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine Aradan 8-9 gün...
"Arçelik ve müşteri hizmetlerin memnunun fakat ikinci defa servise gelen personel sorun çıkarım ücret talep etti. Teşekkürler..."
Bundan bir ay önce havalar Diyarbakır da çok sıcak olduğu için Arçelik'te bir su sebili 8750 TL taksitle aldık. Su sebili eve getirdik. Aldığım mağaza...
Arçelik buzdolabımda 2 yıldır sorun yaşıyorum. Hala buzdolabımın sorunu çözülmedi. Diyarbakır urfa yolu Arçelik servisi defalarca geldi. Bir çözüm bulamadı servisi kötü. Arçelik müşteri hizmetleri çağrı merkezi daha kötü ve ben rezil perişan olmuş durumdayım. Dolapta kokmayan bir şeyim kalmadı. Hala...
Firma ve markasına güvenerek aldığımız Arçelik marka buzdolabının defalarca arızalanmasına rağmen yeni yeni arızalar çıkarıp bizi mağdur etmektedir. 4.5 sefer arıza çıkarmıştır en son firmanın bize ürününüzü değiştireceğiz diyerek tekrardan sizi arayacağız bilgisi verildi ama bir türlü bilgi verilme...
Arçelik servisi randevu verdiği halde kuruluma gelmedi, servis yüzünden etlerim ve kışlıklarım mahvoldu, servis ağı iyi diye dondurucuyu Arçelik aldık. Perişan olduk, müşteri hizmetleri ile 3 günde 6-7 kez konuştum sorunu halledeceklerini ilettiler ama kimse ilgilenmedi, böyle bir servis görmedim! T...
17 gün önce klima siparişi verdim. Hala gelmedi. Müşteri hizmetleri konuyla alakasız. Ürün takibi yok. Diyarbakır Koşuyolu servisine ulaşmak imkansız. Arçelik pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuyor. Geri dönüş yok. 50 derece sıcakta mağdur edildik. Sip1203577455 sipa...
Arçelik marka klimam henüz garanti kapsamında yeterince soğutmuyor. Arçelik servislere gidip kayıt açamıyorum müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor. Muhatap yok sistem otomatik olarak randevu veriyor. Ve verilen randevu tarihi 1 aydan önce değil. Annem ve babam 65 yaş üstü netten ya da müşteri hizme...
Altus klima aldım 2 adet Diyarbakır'ın sıcağı malum 15 gündür defalarca talep oluşturdum Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ama sonuç yok servis arayacak yapabileceğimiz bir şey yok demekten başka bir çözüm yok madem servis yoğun montaja gelen yok satmayın o zaman ne diye insanları mağdur ediyor...
Bir yıl önce satın aldığımız Arçelik marka 24326 model klimamız ch68 kodlu hatayı vermeye başladı. Klima soğutma işlemini yapmıyor. Garanti süresi şubat 2024 e kadar devam ediyor. 8 Haziran 'dan beri çözüm bekliyoruz. Her aradığımızda yeni randevu oluşturuluyor ve erteleniyor. Müşteri hizmetlerini ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
