to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde kullanmak üzere Arçelik marka 630 litrelik bir buzdolabı aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce 19 bin tl ödeyerek satın aldım, bugün ise aynı ürünün fiyatı yaklaşık 80 bin tl civarına çıkmış durumda. Buna rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım güne bin pişmanım.
Yaklaşık 7 ay önce buzdolabı düzgün soğutmamaya başladı, dondurucu bölümündeki tüm erzaklarım bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 20 bin tl civarında maddi zarara uğradım. Yetkili servis bu süre içinde 4 kez eve geldi, motor ve gaz gibi parçaların değiştiğini söylediler ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza hala devam ediyor.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleri ve servise şikayet bildirdim fakat kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem gıda kaybı yaşadım hem de yüksek bedel ödeyerek aldığım buzdolabını verimli şekilde kullanamıyorum. Fatura ve kayıtlarımda geçen 0538*****49 numarası üzerinden tüm başvurularım görülebilir.
Arçelik’ten arızalı buzdolabımın derhal yenisiyle değiştirilmesini ve bozuk ürün nedeniyle yaşadığım yaklaşık 20 bin tl’lik gıda kaybımın tarafıma maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve Diyarbakır/Hani ilçesinde yaşıyorum. Birkaç ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman Arçelik servisi gelip motoru değiştirmişti. Ancak bu kez buzluk kısmı soğutmasına rağmen alt kısmı hiç soğutmuyor. Geçen hafta tekrar servis tale...
Arçelik 584611 MB model buzdolabımız yaklaşık 20 gündür soğutmuyor ve dondurucu kısmı da dondurmuyor. Bu süreçte içerisine koyduğumuz tüm ürünler bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşadık. Sorunu ilk fark ettiğimizde uyarı sinyali vermesi üzerine hemen servisi aradık...
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...
Yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Bağlar’daki Başarı Ticaret Arçelik bayisinden oğluma 528683 eı model buzdolabı aldım. Ürünü alır almaz arızalı çıktı,...
Benim buzdolabı arızadan dolayı soğutmuyordu. Servisin defalarca gelmesine rağmen bir sonuç elde edemedim. Garanti süresi 7 yıl, garanti sürecinde arıza giderilmedi. Garanti bitiminden sonra 'gelin ücretli yapın' dedim, yapamadılar. Yaptığım tüm şikayetler sonucunda Arçelik merkezi beni arayarak 'se...
Yorumlar