to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Mecidiye Çarşısı’ndaki Irmaklar Ticaret’ten 32 HD Smart Android Arçelik televizyon satın aldım. Ürünün montajı için Samsun Selahiye servisine yönlendirildim. Ertesi gün televizyonu takmaya gelecek servis için günümü planlamak adına net bir saat öğrenmek üzere servisi aradım, ulaşamadım. Daha sonra onlar beni aradığında ben o an müsait değildim, hemen dönüş yaptım ancak bu kez de bir daha kendilerine ulaşamadım, sürekli meşgule düşürüldüm. Bu belirsizlik sebebiyle bütün günümü kapatmak zorunda kaldım ve işlerim aksadı.
Akşama doğru montaja gelenlerin sonradan öğrendiğime göre teknisyen değil, nakliye personeli olduğu ortaya çıktı. Televizyonun montajını özensiz ve gelişi güzel yaptılar, duvarda ciddi iz ve hasarlar oluştu. Gerekli testleri de yapmadıkları için onlar gittikten sonra televizyonun hoparlörünün çalışmadığını fark ettim. Servisi tekrar arayarak durumu anlattım, bu kez gerçek teknisyen olan S**** Bey geldi ve durumu raporladı. 8 Mayıs’ta yeni televizyon evime montaj için getirildi.
Yeni televizyonu takmaya yine S**** Bey geldi. Montaj sırasında önceki aparatlarımın özensiz şekilde takıldığını, televizyonun sallandığını birlikte gördük, S**** Bey de bunun görselini alarak yeniden raporladı. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem evimde duvarda hasar oluştu, hem de kurumsal bir firmadan beklediğim profesyonel hizmeti alamadım. Ürün için 15.500 TL’yi kredi kartıyla ödedim, buna rağmen kurulum sürecinde yaşadıklarım beni her anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kurumsal kimliğine güvenerek tercih ettiğim Arçelik’ten, yaşanan bu süreç ve servis kaynaklı mağduriyetim nedeniyle özür bekliyorum. Bu süreçte ilgili ve profesyonel çalışma ilkesiyle hareket eden gerçek teknisyen S**** Bey’e ayrıca teşekkür ettiğimi de belirtmek isterim.
27 Eylül Tarihinde Arçelik marka televizyon montajı yaptırdım. Servis verdiği saatten sürekli erteleyerek zorla geç bir vakitte geldi. Montajı yaptı daha sonra sinyal olmadığını uydu sistemiyle alakalı problem olduğu söyleyerek gitti. Bende bir buçuk ay kadar internet üzerinden izledim televizyonu e...
16.08 Cumartesi günü Arçelik 32 inç televizyonumun kurulumu için İzmir Seferihisar Ürkmez’deki adresimize gelen teknik servis elemanının tutumundan ve hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Görevli kişi, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, sesini yükselten ve neredeyse saldırgan bir ...
2018 yılında satın aldığım ve kurulumu bizzat Arçelik İstanbul Sancaktepe Yenidoğan yetkili servisindeki bir kişi tarafından yapılan televizyonumda renk arızası oluştu. Servis çağırdık, 28 Aralık saat 18:00'de gelen servis, TV'yi 2018'den beri dokunulmamış duvar montaj kitinden çıkaramadı ya da çıka...
Arçelik internet sitesinden toplu bir alışveriş yaptım. İlgili alışveriş sonrası nakliye ve kurulumun aynı anda gerçekleşeceği bilgisi telefonla tarafıma verildi. Ardından gelen nakliye elemanı tek başına koca televizyonu sağa sola vurarak tek başına katıma çıkardı ardından üst kata çıkması gerektiğ...
Merhaba, Arçelik'ten televizyon aldım. Kurulum için geldiler. Kurulum sırasında ekran çatlak çıktı. İşlemler başlatıldı son süreç de değişim yapılacağ...
Yorumlar