Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Davlumbaz
Montaj Sonrası Davlumbazdan Çıkan Yüksek Ses Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

ID:34186391

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Sonrası Davlumbazdan Çıkan Yüksek Ses Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

00:00

Ayşegül

Arçelik

10 Kasım 2025 09:53

662

Arçelik marka davlumbazımızın ev değişikliği sırasında söküm ve yeniden montaj işlemini Uşak’taki Arçelik yetkili servisi aracılığıyla yaptırdık. Montaj işlemi sırasında baca borusu uzun geldiği için kesilerek kısaltıldı; bu işlemin cihaz performansına etkisi değerlendirilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Cihazımız eski evde sorunsuz çalışırken, yeni montaj sonrası ilk kullanımda aşırı yüksek ve korkutucu bir ses çıkarmaya başladı. Bu sorun her kullanımda devam ediyor.

Servis ekibi, sorunun motor arızasından kaynaklandığını öne sürerek sorumluluğu kabul etmedi. Ancak cihazın taşınma ve montaj işlemleri tamamen Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı ve sorun, montajdan hemen sonra ortaya çıktı. Cihazın garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığımız mağduriyetin tamamen montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz.

Ayrıca bu hizmet için 4.500 TL ücret ödememize rağmen, hem mağdur olduk hem de ürünümüz düzgün çalışmaz hale geldi. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazın ücretsiz olarak yerinde incelenmesini ve montaj hatasının düzeltilmesini talep ediyoruz. Acil olarak geri dönüş bekliyoruz.

Arçelik

10 Kasım 2025 15:31 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbazın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yasin

Arçelik

23 Ekim 2025 13:23

1.043

Arçelik marka davlumbazımın garantisi devam ediyor. Yaklaşık bir yıl önce 28-30 bin tl ödeyerek satın aldım ve Sancaktepe/İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığımızdan beri çalışırken traktör gibi yüksek bir ses çıkarıyor. Sorun ilk başladığında servis çağırdık, ürünü alıp motor değişimi yaptılar. An...

#ADE 906 2

arcelik-davlumbazin-surekli-arizalanmasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg

Arçelik Davlumbazın Hatalı Montajı Ve Parça Kalitesizliği Nedeniyle Yaşanan Sorunlar

Musa

Arçelik

18 Eylül 2025 21:32

790

Arçelik markasına ait davlumbaz, ocak gözleri ve buzdolabı aksesuarlarıyla ilgili yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Davlumbazın kurulumunu yapan yetkili servis, ürünü yanlış monte etti ve herhangi bir kullanım talimatı vermedi. Bu nedenle davlumbaz çok kısa sürede bozuldu. Servise başvur...

Arçelik Davlumbazın İlk Çalıştırmada Motorunu Dağıtması

Recep

Arçelik

22 Temmuz 2024 20:10

1.598

Evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik'ten aldım. Beyaz eşyalar için kuruluma geldiler. Davlumbaz takıldı kurulumu yapıldı ve test için düğmesine bastı servis çalışanı arkadaşlar ve Davlumbaz yüksek sesle çalışarak içindeki parçaları dağıttı daha ilk çalışmada. Sıfırını getireceklerini söylediler ve ...

#ADE 606 2

Arçelik Davlumbazın İlk Çalıştırmada Motorunu Dağıtması

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Arıza Mağduriyeti

Sümeyye

Arçelik

04 Temmuz 2024 16:18

1.603

Merhaba. Arızalanan Arçelik davlumbazımız için bugün servis talep ettim gelen ekip motorunun dişlilerinin kırıldığını ve motor değişimi gerektiğini ve 2 yıl olan garanti süresinin dolması sebebiyle 4000 TL masrafı olduğunu söyledi. Ancak 4 yıldır şehir dışında yaşıyoruz ürünü İstanbul'daki evimize a...

#ADE 606

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti

Busra

Arçelik

21 Kasım 2024 13:30

4.554

Arçelik davlumbaz sorununu hiçbir şekilde çözüme ulaştırmayıp üzerine kendi hatalı montaj bedelini bizden talep etmeleri. Ağustos ayından beri sadece para verirseniz ürününüz değişecektir bilgisi dışında hiçbir destek alamadık. 1 yıldır evimizde kullandığımız ankastre davlumbazı ilk monte edildiğind...