to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve makinesini ilk aldığım sene garantisi varken 'kaynatmıyor' diye servise göndermiştim, 'sorun yok' diye geri geldi. Yıllarca ılık kahve içtik. Kasım ayında tekrar gönderdim, 'parça değişecek' diye 1290 TL istendi, ödedim ancak yine aynı sorunla geri geldi. Tekrar gönderdim, yine aynı. Son gönde...
Merhabalar, İstanbul Akbatı AVM Arçelik yetkili bayisinden 2023 Aralık ayında bir televizyon aldım. Daha 2 taksitini yeni ödedim ve 45 günde televizyon arıza yaptı. Arıza, televizyonun ekranının en altında boydan boya oluşan piksel kaybı şeklindeydi. Bu konuda elimde video kaydı da bulunmakta. Daha ...
Arçelik bayisinden almış olduğumuz kurutma makinesi için Arçelik Merter Yetkili Servisi tarafından 20.01.2024 tarihinde kurulum için adresimize gelind...
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım ve doğru düzgün kullanmadığım çamaşır makinem aniden bozuldu. 3 yıl garantisi var. Servis 6 kez evime geldi. 3 kez parça değiştiler, motor, ana kart vs vs. Her değişimde 1 kez bile çamaşır yıkayamadan tekrar bozuldu. Değişim talep ettik bu sefer atölyeye alacaklarını sö...
1 hafta önce Arçelik Cebeci servisi keşif için adresimize gelerek Atria 24 prmx marka kombi alabileceğimize dair uygunluk verdi. Bunun üzerine kombiyi alarak Arçelik merkezden servis talebinde bulunduk. Ürünü Cebeci / Ankara servisi getirerek montajını yaptı ve eski kombi ile birlikte bizden 5000 TL...
Dik süpürge olan ürünümü şarj etmediği için Milas aydınlıkevler servisine götürmüştüm. Kısa sürede kullandığım ve çabuk pil arıza durumu verdiği için garanti süresi de olduğundan değişim istediğimi söyledim çalışanlardan bir hanımefendi 6 ay kullanım olduğu için değişim olamayacağını söyledi ve bu k...
"Böylesine büyük bir markanın, bir değerin müşterilerini her daim önemseyerek yardımcı olduğu müddetçe, ailecek kıvanç duyarız. Teşekkürler..."
03.01.2023 tarihinde Arçelik RS3121 model robot süpürge aldık. Ürün bir sene sonra bozuldu ve servise gönderdik. Çağrı merkezi yetkilisi bir buçuk ay sonra cihazın tamir olmadığını yerine RS3221 verebileceklerini söyledi. RS3221 model ürünü internette incelediğimde kendi cihazımdan daha ucuz olduğun...
3 ay önce Arçelik'ten aldığım 55 inç Televizyon daha 1 ay olmuşken açılmama sorunu verdi Servis çağırdım resetleme yaptı gitti. 2. Ay da ise ekran yok ses var problemiyle karşılaştık servisi aradım değişim istedim, yazılım güncellenmesi yapılacak dediler. Daha sonra TV yi geldiler serviste bakacağız...
2009 yılından beri Arçelik markasının beyaz eşya ve elektronik eşya kullanıcısıyım. Dün, yani 22.01.2024 tarihinde 10 kg kapasiteli 10120M model çamaş...
65" Arçelik A65 a 955 a model garanti kapsamındaki televizyonum ilk servis çağrım 11.11.2023 olmak üzere bu tarihten itibaren aynı arıza sebebi nedeni ile 3. Kez serviste halihazırda bulunmaktadır. 3. Servis talebim ile birlikte garanti kapsamındaki ürünümün değişimini talep ettim. Ancak merkez tara...
Rahatlıkla herkese tavsiye ettiğim Arçelik ürünlerinin ve servisinin maalesef artık eskisi gibi olmadığını, arkasında duramayacağımı kararlaştırdım. K...
Arçelik marka bulaşık makinesi aldık. Ekstra garanti ile birlikte 11 kez parça değişimi yapıldı, eyvallah dedik. Her seferinde 2 haftada teslim ettile...
Arçelik marka kurutma makinesinin garanti uzatma işlemi için merkezi aradım temsilci bana yetkili servisi yönlendirdi işlem yapıldı fakat yanlış cihaza işlem yapılmış. Kurutma makinesi yerine bulaşık makinesinin garantisi uzatılmış. Makinem yaklaşık 15 gündür arızalı sisteme bir hafta önce talep açı...
Arçelik'ten Bursa'daki Uğurlu mağazasından ProSmart12670 model klima 12.01.2024 tarihinde satın aldım. Ertesi gün servis montajını yaptı ve çalıştırıp gitti. Sonraki gün öğrendim ki klima montajlarında vakumlama işleminin kurulumdan önce yapılması gerekiyormuş. Bu işlem, cihazın performansını ve ömr...
Blenderımın bıçağı düştü. Garantili ürünleri yetkili servise verdim. Bana telefonda bin 25 lira ücret olduğu söylendi. Ben de 'bir tane 25 lira olarak' diyorlar sanıp onayladım. Sadece içindeki bıçaklı aparat değişmiş. Genel merkeze motor değişimi yapılmış gibi göstermişler. 'Bin 25 lira, ufak bir ü...
3 ay önce dolabım soğutmuyor diye servisi aradım ve geldiler. Gaz kaçağı olduğunu söylediler. Tabii ki ondan bir hafta önce de fişini çekmiştim. Geldi...
"Teşekkürler ürünlerim elime ulaştı ilginiz için teşekkür ederim"
Arçelik'ten 4 ürün satın aldım 2 aydır ürünler ortada yok İstanbul akçaylar'dan satın aldım Bursa'ya istedim. Bursa'da ki servis başka konuşuyor bayi ...
"İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
Arçelik marka çay makinemin arızalan parçalarını tedarik etmek amacıyla Arçelik çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi çalışanı bana bir kayıt açtığını...
14 ay önce çok güvenerek aldığım Arçelik marka MA 10120 model çamaşır makinem, 20 gün önce açılmasına rağmen kazanı dönmüyordu. Servisi çağırdık, motor ve kart değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Bu süreçte makineyi kontrol ederken, kasasında boya kabarmaları ve paslar fark ettik. Servis, par...
Çamaşır makinesinin kurutma yapmaması üzerine servise başvuru yaptım. Servis eve gelip makinenin kartının arızalı olduğunu söyleyerek kartı garantiden değiştirdi, fakat arıza devam etti. Daha sonra servis, makineyi alıp motorunu değiştirdi ancak durum daha da kötüleşti. Makineyi benden bir hafta dah...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
