Garanti Süresi Hatası Ve Yanlış Kurulum Nedeniyle Evimi Su Bastı, Mağduriyetim Giderilmedi




02.10.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Arçelik yetkili servisine garanti kapsamında çamaşır makinamı teslim ettim. Bana iki gün içinde makinenin teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca aramama rağmen, sadece “parça bekleniyor, haz...


Arçelik 9141 PMG marka çamaşır makinemin elektrik kaçırdığını belirtmeme rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın gelen servis sürekli evimin elektrik problemi olduğunu söylüyor. Onlara da baktırdım, asla böyle bir problem yok. Bana 'Ayağına terlik giyip öyle çıkar, çamaşırlarını fişten çekerek yı...
Evimizdeki tüm elektronik eşyaları Arçelik marka yerli malı yurdun malı dedik aldık. Arçelik 9141 pmg çamaşır Makinesi 3. Defa arızalanıyor ve 2 yıllık olduğu için değişim ya da iade talebi yapılamıyormuş bir markayı tercih ederken ne tür sorunlarla karşılaşılacağını ve nasıl çözümleri olacağına dik...

Arçelik 9141 kod numaralı çamaşır makinesinin yaklaşık olarak 8 ay önce kurulumunu ve garanti kaydını başlattım. Lakin aradan 3 ay gibi bir süre geçmesinin ardından ara ara pas ve kırmızı leke vermeye başladı. (İstenildiği takdirde tüm lekelenen ürünlerimi paylaşabilirim.) Arçelik quick shine makine...

Arçelik'te almış olduğum çamaşır makinesi daha 1,5 yıl olmuşken aşırı şekilde sesli çalışmaya başladı ve sabitlenmesine rağmen durmadan yerinden oynuyor. Servis geldi içini açtı birkaç yere baktı sorun tekrar devam ediyor ve daha yeni olan ürünümden amortisör ve ön duvarın değişeceğini belirtti. Ayr...
Arçelik 9141 PMG model çamaşır makinemi iki yıl önce Arçelik bayisinden, Arçelik'e olan güvenimden dolayı araştırmadan satın aldım. İlk günden itibaren makine, çalışma süresine ek olarak en az bir buçuk saat fazladan çalışıyor ve en az üç saat yıkama yapıyor. Bir yıl önce servisi çağırdığımda, makin...
Yerli markaların. Kalitesiz ürünleri. Çeyiz olarak Arçelik Aqua Taç. Çamaşır makinesi aldık makine henüz 15 aylık bile değil uçar gibi ses çıkarıyor Oda yetmezmiş gibi yırtılmadık Çamaşır bırakmadı. Yepyeni olan çarşaflarımızın çoğunda delikler oluştu. Makine değişimi talep ettim götürüp tamir ettik...

Arçelik marka çamaşır makinesi aldım, 10 gün oldu. Garanti kapsamında takıldı. 1 saat 10 dakika süren ön yıkamasız modu, 10 dakika yıkadıktan sonra 3 saat 33 dakikaya çıkıyor. Servis çağırdım ancak değişim yapmıyorlar. 'Doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin' diyorlar. Ben garantisi 7 seneye uzattı...
Arçelik pmg 9141 çamaşır makinesi aldım. Almaz olaydım. Kurulum yapılalı 7 ay oldu. Sorunları bitmedi. Yarım saat programı tam zamanında bitiriyor. Di...
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım ve doğru düzgün kullanmadığım çamaşır makinem aniden bozuldu. 3 yıl garantisi var. Servis 6 kez evime geldi. 3 kez parça değiştiler, motor, ana kart vs vs. Her değişimde 1 kez bile çamaşır yıkayamadan tekrar bozuldu. Değişim talep ettik bu sefer atölyeye alacaklarını sö...

Arçelik Inox pmg9141 model çamaşır makinem de belirli yerlerde su lekeleri oluşmaya başladı. Leke tutmayan inox denmesine rağmen maalesef lekeleri çok belli ediyor. Daha alalı 1-1.5 yıl oldu. Bu sorunumla ilgilenilmesini ve çözüm bulunmasını istiyorum.

Çamaşır makinesi aşırı derecede ses çıkarıyordu, sorunları vardı, arızalıydı. Servis çağırdım; geldi, 'Bu ses normal' dedi, dalga geçer gibi. Tekrar kayıt oluşturdum, başka servisin hizmet vermesini istedim ve geldiler. Hem anakartında hem de kazan amortisörlerinde arıza olduğunu söylediler. Biz de ...
Arçelik 9141 pmg çamaşır makinesi kullanıyorum. Çamaşır makinesini 90 ve 60 derecede çalıştırdığımda 3 saatlik programa bir 3 saat daha ekliyor 6 saat çamaşırın bitmesini bekliyorum. Daha önce 2 kere servisini çağırdık ancak çözüm olmadı. Koyduğunuz deterjan ile alakalı vs gibi saçma şeyler söylendi...

İstediğimiz özelliği olmayan ürün, özelliği varmış gibi satıldı. Eve gelip kurulduktan sonra iadesi de yok. Kendi çalışanlarınıza eğitim vermiyorsanız bunun mağduriyetini neden müşteri çekiyor? Bir özür bile yok. Tüm beyaz eşyaları ve küçük ev aletlerini aldığımız bu firmayı ve bayiyi bir daha kulla...

Kırklareli Lüleburgaz uyar Arçelik: beyaz eşyaların özelliklerini bilmeyen; çalışanlarını eğitmediğini de kabul eden bir işletme. İstediğimiz özellikte ürün sattıklarını söyleyip o özelliği olmayan ürün sattılar. Ne yazık ki eve gelip kurulunca fark ettik. İadeyi bırakın, özür bile dilenmedi.

Yeni sıfır olarak aldığım çamaşır, bulaşık, kurutma makinesi kapaklarında hasarlı geldi. Kurulum aşamasında yaşlı annem fark edemediği için tekrardan değişim yapmak yerine parça değişimi yapıldı fakat değiştirdikleri parça gerçeklerinden daha hasarlı çıktı. Bir de sıfır alınan üründe neden parça değ...
Arçelik neden böyle yapıyor anlamış değilim. Tüketici hakem heyetinden çıkmış bir karar olmasına rağmen makinem değiştirilmiyor. Genel merkez onay vermedi deniyor. Tekrardan Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Tekrardan başvuru yaptım değişim kararı çıktı. Ama ne bana bir bilgi ...
| Kurutma | Yok |
| Derinlik | 580 mm |
| Genişlik | 600 mm |
| Yükseklik | 840 mm |
| Sıkma Sesi | 75 dB |
| Motor Türü | Inverter Motor |
| Su Tüketimi | 38 lt |
| Çocuk Kilidi | |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Zaman Erteleme | |
| Hızlı Yıkama | |
| Enerji Sınıfı | A |
| Program Sayısı | 15 |
| Su Kesik Emniyeti | |
| Su Taşma Emniyeti | |
| Yıkama Kapasitesi | 9 kg |
| Maksimum Sıkma Devri | 1400 Devir |
| Hızlı Yıkama Süresi | 14 dakika |
| Kırışıklık Önleme | |