to read complaints and reviews, or file yours.Menemen Arçelik Servisinden Şikayetçiyim!
Bulaşık makinemiz kutu açılışında yaşadığımız kapak arızası sorununu bana normal diye belirtti Arçelik'te çalışan usta. Sonradan aynı marka model makineyi görünce kapak aralığını öyle fark ettik ve İzmir Menemen Arçelik servise durumu belirttiğimizde ise 6 ay geçtiği için bize değişim yapamayız tamir yapabiliriz dendi... Ancak kutu açılışında fark edilen bir ayıplı mal 1 yılı dolmadan neden tamiri yapılıyor. Benim sıfır ürünle değiştirmeye hakkım varken normal diye geçiştirdiler bu hakkımı kullanmak istiyorum ve ürüne onca para vermişken tamirli mal istemiyorum yeni ürünümü getirsinler istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen normaldir diye fişede tutanak tuttular
Makine şimdi servisten geldi, makineyi kapağını çıkarken hep sökmüş, çizmişler, hep çizikler mevcut makinemde. Kapı değişimi olacak dediler bize, kapak değişimi, biz yenisiyle değişim istedik. Kapak da değişmemiş, sadece menteşe yapmışlar ve eskisi kadar olmasa bile yine var. Sıfır gibi değil, bayideki gibi değil bu cihaz. Burada hiçbir sallanma yoktu. Burası da şu an sallanıyor.
