Ayıplı Nike Air Force 1 İadesi Reddedildi, Çalışanların Umursamaz Tutumu

15.06.2026 tarihinde saha Mağazacılık A.Ş. Sneaks Up Marmara Park AVM şubesinden Nike Air Force 1 (GS) model ayakkabıyı 39 numara ve 4.399,20 TL bedelle satın aldım. Ödeme sonrasında ürünü sadece mağazada denediğimizi, bu nedenle tabanının mağaza zemini sebebiyle tozlandığını belirttik; fişte de satın aldığımız saat ve gün açıkça görülmektedir.

Ayakkabıyı evde detaylı denediğimizde, bağcıkların üzerine anında tüy ve toz yapıştığını, ayrıca ayakkabıda renk değişimi olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü 2 gün sonra, akşam 8 sular civarında Marmara Park AVM şubesine iade için götürdük. Mağazada değişim yapabileceğimiz uygun bir model bulamadık, ayrıca değişim hakkımızın da olmadığını söylediler.

Başka bir mağazadan farklı bir ayakkabı aldığımız için bu ürünü iade etmek istediğimizi belirttik; ancak iade talebimiz kabul edilmedi. Hakkımızı savunmaya çalıştığımızda “istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde alaycı ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Ayrıca ürün inceleme sürecinin oyalama şeklinde yaklaşık bir ay sürdüğünü, bu nedenle iade veya değişimin mümkün olmadığını ima eden bir yaklaşım sergilendi.

İade ve değişim hakkımız açıkça yok sayıldığı ve çalışanların tutumundan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Nike Air Force 1 (GS) ayakkabının iadesinin alınarak 4.399,20 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.