to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Arçelikten Ücret İadem Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
Arçelik’ten değişim ile gelen kurutma makinemle ilgili açtığım dava sonucunda 11.12.2025 tarihinde lehime mahkeme kararı çıktı. Karara rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir somut adım atılmadı ve ücret iadem yapılmadı.
Mahkeme kararına göre tarafıma 32.039 TL ve mahkeme masraflarımın iade edilmesi gerekiyor. Ancak Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturduk” denilmekle yetiniliyor, ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Mahkeme kararına rağmen bu sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de kuruma olan güvenimi zedeliyor.
Mahkeme kararına istinaden, 32.039 TL bedelin ve mahkeme masraflarımın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mahkeme kararını ve ilgili evrakları gerekirse belge olarak da sunabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hala çözüme ulaştırılmadı. Arçelik müşterisini mağdur etmeye devam ediyor.
Bugünde tarafıma ulaşan kimse olmadı. Bu bekletme oyalama işlemleri içinde mahkeme yoluna başvuracağım.
Arçelik müşteri memnuniyetini bu şikayetimden anlayabilirsiniz. Müşteri ile ilgilenen sorunlarını çözüme ulaştırmaya çalışan bir marka değildir. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen halen ne arayan var ne ilgilenen var. Almayın kardeşim, Arçelik almayın
Gün içerisinde arayıp “Talep oluşturuyoruz” dediler. Hala sorunum çözülmedi. En az 10 kere talep oluşturdum hala arayıp talep oluşturduk deniyor.
Kesinlikle aynı şeyleri banada yapıyorlar