Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Dikey Süpürge
SDI 9524
Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaratan Arçelik Süpürge Filtre Hatası Ve Çözüm Bulamayan Servis

ID:35398806

Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaratan Arçelik Süpürge Filtre Hatası Ve Çözüm Bulamayan Servis

Mehmet

Arçelik

09 Mart 23:49

665

Yaklaşık 5 ay önce Arçelik’ten sdı 9524 model dik elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen son 1 aydır sürekli filtre hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini aradım, süpürgenin başlığını değiştirdiler ancak aynı hata hiçbir şekilde düzelmedi ve problem aynen devam etti.

Cihazım şu an İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Arçelik servisinde bulunuyor. Ürünün değişimini talep ettiğimde, servisteki yetkililer cihazı adeta çöpe atmakla tehdit eder şekilde konuşup kusurlu ürünü kullanmam gerektiğini ima eden bir tavır sergilediler. Defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne düzenli geri dönüş aldım ne de sorunuma yönelik bir çözüm sunuldu, kimse ilgilenmedi.

Yaklaşık 20 bin tl ödediğim bu ürün, kısa sürede arıza vererek beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Sürekli arıza veren ve servisten çözüm alamadığım bu kusurlu süpürge için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Kusurlu bir ürünü kullanmaya zorlanmak istemiyorum ve Arçelik’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.

Arçelik

10 Mart 14:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Süpürge Garanti Servisinin Haksız Ücret Talebi Ve Sürekli Arızalar

Funda

Arçelik

31 Aralık 2025 17:54

1.035

Aynı Arızayı Tekrar Eden Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebim Var

Ceren

Arçelik

16 Eylül 2025 21:57

1.092

Arçelik marka, seri numarası 2311098710 olan elektrik süpürgemle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Diyarbakır/Merkez’deki yetkili servise bugüne kadar toplam dört kez aynı arızadan dolayı gönderdim. Her onarımdan sonra süpürge kısa bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı şek...

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürgede Filtre Tıkanması Ve Çözüm Yokluğu

Oya

Arçelik

05 Ocak 19:04

1.548

Arçelik SD 9361 şarjlı süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca filtre etrafında çok kısa sürede yoğun şekilde toz birikiyor, buna bağlı olarak çekim gücü düşüyor ve cihaz arıza veriyor. Üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyorum. Bu sorun nedeniyle şimdiy...

1 Destek

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Dik Süpürge Çekiş Gücünü Kaybetti Ve Şarj Sorunu Yaşıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Öykü

Arçelik

24 Şubat 16:28

735

03.09.2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler Arçelik Mağazası’ndan bir adet Arçelik dik süpürge satın aldım. Ürün alındıktan yaklaşık iki ay sonra çekiş gücünü tamamen kaybetti, ayrıca sekiz–dokuz dakika içinde şarjı tamamen bitip kendi kendine kapanmaya başladı. İki ayda bu hale gelen bir ürün için par...

Yeni Alınan Süpürge Arızalı Çıktı Filtre Değişimine Ücret İstendi

Recep

Arçelik

09 Eylül 2025 14:26

2.468

30.06.2025 tarihinde Ö**** Ticaret Hadımköy’den Arçelik SD 9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren 3. Veya 4. Kademeye aldığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor ve arıza ışığı yanıyordu. 25.08.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve 2 gün sonra ürünü almaya geldil...