to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Buzdolabı Teslimatı Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Arçelik markalı 583630 ei model buzdolabını yaklaşık 10 ay önce Diyarbakır Kayapınar’da Serin Ulaşım ve Ticaret firmasından satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının yan taraflarında ve ön yüzünde küçük göçükler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün aldığım halde bu şekilde kusurlu gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Bu süre içinde pek çok kez farklı yetkili kişilerle ve birimlerle görüştüm ancak 9–10 aydır hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yeni aldığım ürünün kusurlu olması sebebiyle sürekli moralim bozuldu.
Arçelik’ten, srn2025000000268 numaralı alışverişime ait bu kusurlu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürünün sorunsuz şekilde evime getirilip kurulmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
