Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Teknik Servis Randevu Sorunu
Mustafa
12 Ağustos 2025 19:11
2.030"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koray sonuçtan hiç memnun değil
Klimamın Tekrarlayan Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Koray
02 Eylül 2025 18:18
820Arçelik 09326 split klimamda Temmuz 25 – Ağustos 25 tarihleri arasında yaşadığım ch 38 arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayının ortasında klimam çalışmamaya başladı ve yetkili servisi aradım. 5-6 gün sonra gelen Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servis ekibi, 2.500 TL karşılığında gaz basımı yapacaklarını ve sorunun çözüleceğini belirtti. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza tekrar etti.
Tekrar servis kaydı oluşturduğumda, bu kez 21 gün sonraya randevu verildi ve ekip geldiğinde 4 gün sonra tekrar gelip başka bir tespit yapacaklarını söylediler. Ağustos ayının sonuna gelindiğinde yapılan tespit sonucu iç ünitede parça değişimi gerektiği ve bunun için 10.000 TL ücret talep edildi. İlk serviste alınan 2.500 TL servis bedelinin bu ücretin içinden düşülmesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, 2 aylık sürenin geçtiği gerekçesiyle herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ayrıca farklı bir Arçelik yetkili servisiyle de görüştüm; bana da benzer arızaların devam edeceği ve yeni klima almamın daha mantıklı olacağı söylendi.
Benim beklentim, 10.000 TL’lik parça değişim ücretinden, ilk serviste ödediğim ve arıza tekrar ettiği için sonuçsuz kalan 2.500 TL’nin düşülmesidir. Yıllardır Arçelik markasını tercih eden bir tüketici olarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03 Eylül 2025 11:40 (Şikayetten 17 saat sonra)
Koray
05 Eylül 2025 12:52
Benzer Şikayetler
Arçelik Klima Montajında Süreklilik Arızası Ve Servis İlgisizliği
Ahmet
07 Temmuz 2025 11:16
1.1982024 yılı Ekim ayında internet üzerinden satın aldığım, Arçelik markasının “en iyi model” olarak lanse edilen klimasının kurulum süreci tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. İlk kurulum için Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servisi geldi. Ancak mevcut klima borularının kırık olduğunu belirterek mont...
Arçelik Klimada Montaj Hatası Nedeniyle Hem İç Hem Dış Ünite Değişimi Talebim Karşılanmadı
Semra
25 Ağustos 2025 11:35
55011.07.2025 tarihinde faturalandırılarak garanti kapsamında satın aldığım Arçelik 18326-18325 model klimamın montajı yaklaşık 2-3 hafta sonra Bursa’daki adresimize yapıldı. Montajdan 1 hafta 10 gün sonra klima iç ünitesi su damlatmaya başladı. Arçelik yetkili servisi gelip izolasyon bandı taktı ancak...
arcelik-klimada-montaj-hatasi-nedeniyle-hem-ic-hem-dis-unite-degisimi-talebim-karsilanmadi-4.jpg
Baver sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Müşteri Hizmetleri Ve Servis Şikayeti
Baver
19 Temmuz 2024 09:58
956Yıllardır 2 adet Arçelik klima kullanıyorum. Bir tanesinin ekranında CH5 ve CH6 kodları çıktı. 23 Temmuz 2024 günü servis sitesine girdim ve oradaki yönlendirmeler sonucunda arıza tespiti için ekibin 09.07.2024 günü geleceği söylendi. Belirtilen günde arıza tespit ekibince arandım ve gelen arıza tes...
Kurulumdan Sonra İlk Kullanımda Arızalanan Klima Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Güler
09 Temmuz 2025 14:02
1.478Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım ve 22.08.2024 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 18465 HP model klimamı, 06.07.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda ch 38 hatası vererek durdu. Aynı gün çağrı merkezini arayarak randevu talebi oluşturdum. 08.07.2025 tarihinde gelen se...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik 
Ekolojik 09326
Detaylı İnceleArçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
31
-
![ikon]()
Airfryer
86
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
132
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
12
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.812
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.338
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.491
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.589
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
176
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
669
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.187
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.161
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
470
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.763
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
76
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.510
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
110
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.946
-
![ikon]()
Kombi
444
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
130
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.422
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
393
-
![ikon]()
Mikrodalga
255
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.573
-
![ikon]()
Robot Süpürge
715
-
![ikon]()
Rondo
52
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
9
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
330
-
![ikon]()
Su Sebili
434
-
![ikon]()
Şofben
50
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.814
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
505
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar