Arçelik Klima Kurulum Sonrası Arıza Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet



Klimamda oluşan CH38 arızası nedeniyle 14.07.2025 günü https://digital.arcelik.com.tr/s/selfservis?source=arcelikweb&brand=arcelik 4440888 linki yardımıyla talep oluşturdum. Sistem en erken gün olarak 18.07.2025 Cuma günü 16:00-18:00 aralığını verdi. Mecburen bu süreyi bekledim. Cuma günü yetkili (?...
Arçelik'ten klima aldım. Geçen sene 2-3 kere kullandım, bu sene açar açmaz CH38 hatası verdi. Daha doğru düzgün kullanmadık bile, gerçekten problem yaşıyoruz. Servis sürekli yarına atıyor, anlık olarak yardımcı olunmuyor. Yeni bir klima nasıl böyle bir hata verebilir? Soğutmuyor ve birçok kişi de bu...

Artık Arçelik'in herhangi bir ürününü almak gerçekten pişmanlık. Yaklaşık 1 ay önce 2 adet klima aldım. Kurulum yaparken evde şoförüm vardı, üst kattaki klimanın motorunu balkonun ortasına bırakıp gitmişler. Neyse, başında durmadım dedim. Daha 1 ay olmadan klima CH38 hatası verdi. Site teknik servis...

Arçelik Mardin bayisinden 24.06.2025 tarihinde bir klima aldım. Aynı gün servis gelip montajını yaptı. Ürün dışarıdaki havayı üflüyor, herhangi bir soğutma yapmıyor ve CH38 uyarısı veriyordu. Bunun üzerine servis randevusu oluşturdum. Birkaç gün sonra başka bir servis geldi ve klimanın gazı olmadığı...

Arçelik'ten 30.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım klima yetkili servisin yetersiz personel sayısı yüzünden yetkili servisin görevlendirdiği "özel servis" tarafından takılmıştır. Gelen servis ısrarım üzerine klimaya vakum yapmış ve gittikten hemen sonra klima ch38 arızası vermiştir. Araya bayram ...
Garantisi hâlâ devam eden klimamızı aldığımız günden bu yana verimli kullanamadık. On gündür servis başvurusu yapıyoruz, online randevu alıyoruz. Evimize şu ana kadar iki servis ayrı günlerde geldi, bakıp gittiler. Geleceklerini söyleyerek bir servis ayrıca görsel istedi. En son bugün, 5 Temmuz’da, ...

Arçelik klima aldıktan 3 ay sonra ch38 hatası verdi. Servisi aradım gaz basmaya geldiler. Gaz basıldıktan sonra 2 hafta içinde tekrar ch38 hatası verd...

Geçen sene almış olduğum 12770 model Arçelik klima iç üniteden su vermesi şikayeti ile 23 Haziran 2025 günü servis çağırdık. Gelen servis ekibi ürünü inceledi herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bugün itibari ile klimam CH38 hatası vermiş bulunmaktadır. Daha 11 aylık klimamın gazı kaçmış. En erke...

27 Mayıs 2025 tarihinde aldığım klima için 3 Haziran'da kurulum yapıldı. Yapılan kurulumdan sonra yarım saat çalışan klima CH38 hatası verdi. Servis arandı, 13 Haziran'da geldiler fakat ellerinde gaz olmadığı için 19 Haziran'a randevu verildi. 19 Haziran'da Arçelik servisi kendi isteğine göre randev...
Klimanın soğutmaması nedeniyle Arçelik çağrı merkezinden servis kaydı talebi açtım. Bu duruma istinaden servis geldi ve gaz kaçağı olduğunu, kurulum aşamasında gaz geçiş alanının tam sıkılmadığını belirtti. Bunun üzerine gaz dolumu gibi işlemler yapıldı. Akabinde, klimanın hiçbir şekilde iç üniteden...
Arçelik klima ch38 arıza çözümü için 1 haftadır yetkili servis gelmesini bekliyoruz. 2 gün önce geldiler. Gelen servis montaj hatası. Başka servis takmış biz bir şey Yapamayız onlara yönlendirdik deyip. Gittiler. Bugün gelmeleri gerekirken arayıp olay genel müdürlükte servise bilgi verdiler. Biz ula...
13 Mayıs 2025 tarihinde 24000 BTU'luk klimanın montajı yapıldı, daha sonra 20 Mayıs tarihinde CH38 hata kodu aldım ve yetkili servisi çağırdım. Sonras...
2024 Temmuz ayında Arçelik 18000 BTU klima aldım. Klima geçen yaz yaklaşık 3 ay çalıştı, ancak bu sene kullanmak istediğimde klima soğutmadı ve CH38 k...

2023 Ağustos ayında aldığım Arçelik marka klimam, aldığım günden itibaren ayda bir kez CH38 gaz arızası vermektedir. Toplamda yılda 3 ay çalışan klima, yazın başı ve ortası servis tarafından gaz basılıp idare edilmekte. Klimanın değişimini talep ediyorum. Ayrıca, 19.09.2024'te servis kaydı oluşturdu...

Arçelik'ten klima aldım. Kurulumu 2 ay sürdü. İki tane usturupsuz giyinişli gençler kurulum için gelip klimayı meye göre aldınız diye sordular. Klima ...

Arçelik marka klimam var. Garanti kapsamı süresinde arızalandı ve yetkili servis çağırdık yapılması için. Çorlu Bağlar Arçelik yetkili servisinden geldiler ve sorunu hallettiklerini, kaçak olmadığını söylediler. Bu arada sorunumuz CH38 arızasıydı. Daha sonra tekrar aynı arızayı verdi. Garantisi bitt...

2024 Haziran başında geçen yıl aldığım ve montajı sırasında garantisini uzattığım 24 bin BTU'luk Arçelik klimam CH38 hatası verdi. Sırasıyla önce gaz koydular, 1 saat sonra aynı hatayı verince dış ünitede başka bir işlem yapıldı. Tekrar 1 saat sonra aynı hatayı verince bir parçasını değiştirdiklerin...

Merhabalar, 3 gün oldu Arçelik klimayı alalı kullanamıyoruz. İlk açtığımızda Ch38 arızası verdi. Yetkili servisten gelen arkadaş gaz vanasından kaçırıyordu, gerekeni yaptık. Sorun yok deyip gitti ve şimdi çok kötü koku geliyor. Ayrıca soğutma yapmıyor, kendi kendine kısıyor. Gereğinin yapılmasını, y...

1 yıl önce almış olduğum Arçelik marka 12.000 lik klimam bir haftadır soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım klimanın CH38 hatasını verdiğini söyledim Çarşamba günü için 10:00-12:00 saatleri arasında servis yönlendirmesi yaptı. Gelen servis Gültepe Arçelik servisiymiş 1 yıl önce kurulumu yapan serv...
Parasıyla rezil rüsva olmak isteyen Arçelik'ten klima alsın. Garantisi devam etmekte olan 18'lik klimam için ev değiştirmemden kaynaklı servis talebinde bulundum. Garantisi devam ediyor diye bunlardan hizmet alalım dedik. Yeni eve taşıyıp taktılar, benden 5.000 TL para aldılar ama 1 ay oldu. Klimamı...

Arçelik 12.000 BTU klima dış ünitenin motoru yandı. Servis, 10 yıl garantili olduğu için değiştireceğini söyledi. Değiştirdiler ama sorun vardı; hep CH38 kodu çıkıyordu. Dış üniteyi kontrol ettiğimde bana ait olmayan, üzerinde yapıştırmalar olan 2. el bir ünite getirip takmışlar. İç motorunun sıfırı...