to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima, Çözülmeyen CH38 Hatası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Arçelik 12325 İnventer A++ Klima satın aldım ve 8 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak “CH38 akışkan gaz hatası” ile karşılaşıyorum. Sorun başladığından beri 7 gündür klimamı kullanamıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için Amasya Merkez Özkök Arçelik bayisi üzerinden yetkili servisi çağırdım. Servis gelip parça değişimi yaptı ancak buna rağmen klima hala bozuk ve çalışmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve servisle defalarca iletişime geçtim, ancak talebim sürekli ertelendi ve herhangi bir özen gösterilmedi. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Klimanın sürekli aynı hatayı vermesi ve yapılan işlemlerin sonuçsuz kalması nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İade süreci halen tamamlanmadı. Müşteri mağduriyeti devam etmekte. Tamamen kurumsallıktan uzak bir firma ve yetki (siz) li servise sahip. Alışveriş tercihi olarak alınmaması gereken bir marka.
