to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Buhar Kazanına Yedek Parça Bulunamıyor
Buharika k7800 model cihazımı Arçelik’ten satın aldım ve toplamda sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda buhar kazanı delindi ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi dolmuş olduğu için garanti kapsamında işlem yaptıramadım. Ürünün üretimi durdurulduğu ve yedek parça temin edilemediği bilgisi verildi.
Buhar kazanının bu kadar kısa sürede arızalanması ve yedek parça bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi ulaştı. Ürünün üretilmediğini ve yedek parçası olmadığını söyledi. Oysa internete girdiğimizde aynı ürünün farklı sitelerde satışının devam ettiği görülecektir. Toplam üç kez bilir kullanılmayan bir ürünün bu hale gelmesi ilginç. Sanırım Arçelik eski Arçelik değil artık. Şimdi değil ilerleyen zamanda değişiriz eşyalarımızı o zaman görüşürüz.
