Kırık Ürün Teslimi Ve Servis İhmalinin Uzun Beklemesi

1 Haziran 12:38234

15 günün sonunda ürünü teslim almadım; kurulumuna geldiğimde ürünün kırık çıkması, servisin "geliyoruz" demesi ve gelmemesi, mağduriyetimin hemen giderilmemesi, ilgisizlik, hafife alınması, aradığımda hep aynı kelimelerin söylenmesi, uzun süre mağdur olmam, değişim deyip günlerce bekletmeleri.

Arçelik

1 Haziran 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik İlgisiz Servis Ve Müşteri Hizmetleri

İdris

Arçelik

3 Kasım 2023 03:30216

Ürünü alalı üç buçuk hafta oldu. Onlarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, defalarca size ulaşabildiğim tüm p...latformlar üzerinden durumu izah etmeme rağmen ürün hala kurulmadı. Köklü firma, özverili servis niyetiyle aldığım ürününüzü almanızı öz verili servis elemanlarınızla ve sorun çöze...

Arçelik İlgisiz Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Arçelik Sıfır Ürüne Zarar Ve İlgisiz Servis Deneyimi!

Recep

Arçelik

27 Ekim 2025 17:41225

Servis, sıfır ürünüme zarar verdi ve her gün kurulum için oyalandım. Kuruluma gelen teknik servis, resmen dalga geçer gi...bi konuştu. Mağaza, servisin; servis ise mağazanın üzerine bir şeyler attı. Kısacası, iyi bir hizmet alamadım ve bu yüzden bir daha tercih etmem.

Arçelik Serviste Parça Yokluğu Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

İlvan

Arçelik

5 Aralık 2025 10:56513

Arçelik ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Ürünümü arıza nedeniyle servise teslim ettim, üzerinden yakla...şık 15 gün geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreci takip ediyoruz” diyerek arıyor ancak bu aramaların dışında ne parça temini ne de tamir ...

Çözüldü

Arızalı Ürün ve Sorumsuz Servis Hizmeti

İlknur

Arçelik

29 Ağustos 2024 19:1768

"Mağduriyetimi unuttum hanim efendi çok kibar anlatışlı ve çözüm odaklıydı kendisine çok teşekkür ederim"

Arçelik Patlayan Ürün Nedeniyle Yangın Tehlikesi Ve İlgisiz Servis!

Nuri

Arçelik

31 Temmuz 2025 13:30529

Ürün durduk yere patladı yangın çıktı. Yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra patlama sesiyle birlikte yangın çıktı. Erken... görüp müdahale edildi yoksa ev tamamen yanardı. Maalesef servisi arayıp rica etmemize rağmen ilgilenmediler ve 1 hafta sonra için randevu vereceklerini söylediler.