to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çıkan 75 İnç Televizyonun Değişimi Gecikti
Arçelik markalı 75 inç televizyonu İstanbul Kartal’da bulunan bayiden satın aldım. Kurulum için gelen servis, kutuyu açtığında ürünün ekranının kırık olduğunu gördü. Kırığın tamamen kutudan kırık şekilde çıktığı servis tarafından da tespit edildi.
Servis, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, ürünün 2-3 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceğini ve sadece beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala televizyon teslim edilmedi, her aradığımda da yoğunluk olduğu ve fabrikanın net bir gönderim tarihi veremediği söyleniyor.
Ben, kırık çıktığı servis tarafından da görülen bu ürünün yenisinin net bir tarih verilerek ve daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba beni aradınız ama ulaşamadık ya sorun şu aramanıza gerektirecek bir durum yok televizyonu istiyorum ya televizyon gelsin gelmeyecekse yollamayacağız deyin kapatın konuyu evi taşınıyorum ve sizin yüzünüzden evin ortasında kırık bir televizyon var TV ünitesi boş ne yapacağım bilmiyorum 12 gündür bekletiyorsunuz hani sıfır almasam ürün bende kalsa anlayacağım da ürünü ben sıfır aldım ya Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım en sonunda
