Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Çıkan 75 İnç Televizyonun Değişimi Gecikti

profile
09 Şubat 23:30
425

Arçelik markalı 75 inç televizyonu İstanbul Kartal’da bulunan bayiden satın aldım. Kurulum için gelen servis, kutuyu açtığında ürünün ekranının kırık olduğunu gördü. Kırığın tamamen kutudan kırık şekilde çıktığı servis tarafından da tespit edildi.

Servis, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, ürünün 2-3 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceğini ve sadece beklemem gerektiğini söyledi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala televizyon teslim edilmedi, her aradığımda da yoğunluk olduğu ve fabrikanın net bir gönderim tarihi veremediği söyleniyor.

Ben, kırık çıktığı servis tarafından da görülen bu ürünün yenisinin net bir tarih verilerek ve daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Şubat 11:33 (Şikayetten 12 saat sonra)
Fatih
Fatih
10 Şubat 12:35

Merhaba beni aradınız ama ulaşamadık ya sorun şu aramanıza gerektirecek bir durum yok televizyonu istiyorum ya televizyon gelsin gelmeyecekse yollamayacağız deyin kapatın konuyu evi taşınıyorum ve sizin yüzünüzden evin ortasında kırık bir televizyon var TV ünitesi boş ne yapacağım bilmiyorum 12 gündür bekletiyorsunuz hani sıfır almasam ürün bende kalsa anlayacağım da ürünü ben sıfır aldım ya Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım en sonunda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2024 21:50
1.483
"Arçelik müşteri hizmetleri ve Arçelik genel merkezi aşırı ilgililer onlar direkt çözdüler. Arçelik servisi olmasa da müşteri hizmetleri ve genel merkez yardımcı oldu ve sorun çözüldü teşekkürler"
Arçelik'ten Sıfır Aldığım Televizyonun Kırık Gelmesi
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdurrahman
30 Aralık 2023 18:22
1.058
"Sorun çözüldü. Televizyon değişimi yapıldı servis kurulumu yaptı teşekkür ederim müşteri hizmetlerine"
Arçelik Televizyon Arızalı Getirdiler

profile
Safiye
28 Temmuz 2023 19:25
667
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2024 11:24
2.417
Arçelik Defolu Televizyon Getirdi. Dönüş Yapmadı.
Arçelik Defolu Televizyon Getirdi. Dönüş Yapmadı.
Arçelik Defolu Televizyon Getirdi. Dönüş Yapmadı.
Arçelik Defolu Televizyon Getirdi. Dönüş Yapmadı.
+3
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 07:20
1.646

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri