Kampanya Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi

Konya ili Selçuklu ilçesi Kulesite Alışveriş Merkezi’ndeki Arçelik mağazasından yeni aldığım buzdolabının yanında kampanya kapsamında derin dondurucu hediyesi verileceği söylenmişti. Kurban Bayramı’ndan sonraki hafta derin dondurucunun teslim edileceği ifade edilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Elimde yazılı bir belge, SMS veya e-posta bulunmuyor, ancak verilen söz üzerine alışverişimi bu şekilde gerçekleştirdim. Süreç uzadıkça mağazayı aradığımda ise sistemde herhangi bir sevkiyat görünmediği ve bu nedenle teslimatın yapılmadığı söylendi; bunun dışında net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi.

Kampanya kapsamında hak kazandığım derin dondurucunun bir an önce teslim edilmesini ve net bir teslimat tarihinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.