Kahve Makinesinin Sıcaklığı Düşük Ve Ayarlar Kaydedilmiyor: İade Ve Değişim Talebi

Arçelik Imperium Barista 9495 model kahve makinesini 23 Ocak’ta Sakarya Alaylı Arçelik bayisinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak cihazı ikinci kullanımımızda ciddi problemler olduğunu fark ettik. Kahve sıcaklığı oldukça düşük, içilebilir seviyede sıcak kahve elde edemiyoruz ve süt ısınmıyor. Ayrıca cihaz üzerinde favorilere eklediğim ayarlar kaydedilmiyor ya da görünmüyor, bu nedenle ürünü vaat ettiği şekilde kullanamıyorum.

Sıfır bir üründe bu kadar temel ve birden fazla sorunla karşılaşmamı kesinlikle kabul edemiyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve kullanım deneyimim baştan beri problemli olduğu için bu cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Arçelik’ten, satın aldığım Imperium Barista 9495 kahve makinesinin öncelikle iade alınarak ücretimin eksiksiz tarafıma ödenmesini, eğer sorun ürünle ilgili ise ve çözülebilir nitelikte görülüyorsa da sorunsuz, aynı model yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.