to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista 9495 Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Sorunu Çözülmedi
Arçelik Barista 9495 model kahve makinesini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sütü yeteri kadar köpürtmemesi sorunu yaşıyorum. Makine, vaat ettiği seviyede köpük yapmıyor ve bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu nedenle ürünü ilk aldığım zaman servise gönderdim, ancak “köpürtüyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce aynı sorun devam ettiği için ürünü tekrar servise verdim, fakat yine aynı şekilde “köpürtüyor” denilerek sorunun olmadığı söylenip ürün tarafıma geri teslim edildi. İki kez servis süreci yaşamama rağmen problemim çözülmedi.
Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu ürünün gerçekten vaat ettiği süt köpüğünü vermesini, bunun sağlanamaması halinde ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zararımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal ve idari mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
