to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Pişirme Sorunu Ve Değişim Talebi
TKM 9961 S kahve makinesi aldım, kahveyi pişirmeme sorunu yaşıyorum. Kahvemi koyup suyuna basıyorum, suyunu koyuyor fakat pişirmeye geçmiyor, ışığı sönmüyor. Tekrar pişirme tuşu olmadığı için tekrar pişiremiyorum, suya bassam tekrar su koyacak, kahvenin tadı kaçıyor, sulu bir kahve oluyor. Mecburen kahvemi döküp tekrar kahve koyup makineye koyduğumda pişiriyor, sürekli yapmıyor, arada yapıyor. Elimizde video olarak da var. Bu durum servise götürdüğünde anakartta hata gözükmüyor, hiç hata vermemiş olarak görünüyor. Video götürdüğümüzde rezistansı değişti dediler. Eve getirip kullandığım süre içinde birkaç kez tekrar yaptı, yine götürdüm, değişim istiyorum. Kabul edilmiyor. Bu benim hatam değil, bu ürünü kabul edemem, lütfen ürününüzün arızasının arkasında durun. Evimde elektrik ölçümü de yapıldı, sorun çıkmadı, değişim istiyorum. Eğer yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
