to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunamıyor
28/03/2025 tarihinde Arçelik marka tkm 9961 s model kahve makinesi aldık. Ancak aldığımız andan itibaren kahveyi cezvesine koyup ürünü çalıştırınca suyunu alıp pişirmeden görseldeki gibi kırmızı uyarı verip duruyor. Tekrar çalıştırmaya basarsak yeniden su aldığı için içindeki kahveyi döküp yeniden kahve koymamız gerekiyor. Ve üst üste birkaç kez bu hatayı veriyor. Artık kahve içemez olduğumuzdan 3 kez Arçelik'i aradım 3 kez servis gönderdiler. Servis alıyor. Götürüyor ertesi gün hata yok deyip geri gönderiyor. Bu sorunuma çözüm bulunmasını talep ediyorum. 28 marttan 23 Mayısa dek adam gibi 10 kez kahve içmemişizdir. Verdiğimiz ücret faturası ektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sıkıntım giderildi. Servis ve Arçelik yetkilileri çok özenli ve ilgili davrandılar. Sonuçta sorunuma karşılık ücret iadesi aldım. Çok teşekkür ederim.
