to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Arızası Sonrası Cezve Yandı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Arçelik tkm 9961 g Türk kahve makinemin sağ tarafından su vermemesi nedeniyle sağ tuşa bastığımda soldan su verdi ve bu nedenle sağdaki cezve yandı. Sorun 1 hafta önce meydana geldi ve makine o zamandan beri 5 gündür serviste. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yanık cezvenin değişimi yapılmadı. Ancak, makinenin kendi kendine böyle bir hata vermesi ve cezvenin yanmasına sebep olması kullanıcı hatası değildir. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Makineyi Arçelik mağazasından satın aldım ve fatura elimde bulunmamaktadır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
