to read complaints and reviews, or file yours.Joker Tip Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı
Arçelik 2316 J Joker tipi derin dondurucum vardı. Joker tip olduğundan dolayı ben dolabımı kuru bakliyat vb. ürünlerimi saklamak için soğutucu modunda kullanıyordum. Ancak makine sürekli olarak içerisinden terleme yapıyordu. Bu nedenle ürünlerim nemden ve sudan sürekli zarar görüp çöpe gidiyordu. Kaç kez servis geldi ve en son ürünümü Arçelik 2298J model Joker tip derin dondurucuyla değiştirdiler. Fakat bu makine daha da kötü. Kaç kez servisi geldi. Uzmanı geldi. Verilen ana cevap şu oldu: "Bu makineye yapılacak bir şey yok, terleme normal. Bu makine soğutucu olarak kullanmaya uygun değil, bunu bu şekilde soğutucu modunda kullanan sadece siz varsınızdır." denildi. Çevremde başka markaların ürünlerini kullananlar var, hiç böyle bir şikayet yaşamıyorlar. Şimdi ben soruyorum: Madem bu normalse ve teknolojisi yetersiz ise neden Joker tipinde yapıp tüketiciyi aldatıyorsunuz? Bu sorun normal değilse neden mantıklı bir açıklama yapılmaz ve sorunum çözülmez? Bu arada evdeki bütün ürünlerim Arçelik'tir. Ama artık bir daha bilmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
